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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. comme d'habitude.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et compétant
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBravo a toute l'équipe
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéCertes, lorsque le véhicule est endommagé, il faut le réparer, mais pas supporter la réfection à neuf de l'ensemble de la carrosserie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires � notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses �quipes sur les informations � communiquer suite � un d�g�t sur le v�hicule pour que vous puissiez mieux comprendre. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes suite au d�g�t que vous avez caus� au v�hicule et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � donner plus de pr�cision concernant votre exp�riences, en nous �crivant au service client�le � service-clientele@rentacar.fr. Vos remarques aideront l'agence � s'am�liorer. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDispo et serviable
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil je recommande
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSolution trouvée malgré un aléa de dernière minute sur le véhicule prévu. Sympathique et bon commerçant.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéon m' avait confirmé à ma demande que j'aurais une Economique avec 4 portes et c'était une 2 portes, qui plus est, sale ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur votre situation, notre service client av �galement prendre contact avec vous afin de vous faire un geste commercial pour une future location. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifié100% Satisfait 👍. Bon accueil et disponibilité aux services du client. Véhicule mis à ma disposition de très excellente qualité 👍. Je retournerai chez ce loueur pour d’autres locations et le recommanderai à mes contacts 👍👍👍
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux, très bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDispo,efficacité, courtoisie , prix très compétitifs
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéL'agent (seul) qui nous a pris en charge était clair et efficace. Son inspection et ses explications sur le fonctionnement du véhicule étaient sans faille. Au retour, il a été difficile de trouver un emplacement pour se garer, avec un utilitaire qui plus est.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et prix très compétitifs.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience : 1- Ma caution de 1500,00€ débitée par erreur du personnel RENTaCAR, toujours pas remboursé. 2 - Une seule personne RENTaCAR à l'agence. Donc 1H10 de retard dans la délivrance du véhicule, par rapport à l'heure enregistrée au contrat de location. 3 - Personnel RENTaCAR très lent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Le remboursement de la caution pr�lev�e est en cours de traitement et sera fait dans les plus bref d�lais. Vous nous avez aussi indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis�s notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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