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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLa dernière location n'a pas été satisfaisante pour les raisons suivantes : au moment de la réservation ma première réservation n'a pas été confirmée car en attente de paiement. et a été transformée en devis J'ai du faire une nouvelle reservation par votre centre d'appel. Il m' été indiqué que la première réservation avait bien été annulée et qu'il n'y aurait pas deux prélèvements . Quand je suis arrivé à l'Agence Avenue de Versailles , il y avait toujours deux reservations et il y a eu deux prélèvements! De surcroît, la voiture qui m'a été louée devait aller à la révision avait des essuie glace avant usés et pas de lave glace à l'arrière .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Il peut en effet arriver que suite au bug Internet, des r�servations soient valid�es alors que l'agence n'a plus de v�hicule disponible. Comme vous l'avez mentionn�, le v�hicule qui vous a �t� attribu� devait all� en r�vision, mais face � la p�nurie de v�hicule, l'agent n'avait pas d'autre choix que de vous attribuer le v�hicule, sinon vous n'auriez pas eu de v�hicule. Rent A Car a toujours a c?ur de fournir le meilleur service, et nous sommes d�sol�s que vous ayez rencontr� dans votre parcours de location ces deux points qui ont rendu votre exp�rience peu satisfaisante. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéL’intérieur de la voiture était tellement sale que cela le donnait des hauts de cœur à chaque fois que j’ouvrais la porte pour m’y asseoir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet le v�hicule qui vous a �t� attribu� comportait une odeur de tabac, que nos efforts n'ont pas suffit � dissimuler. N'ayant pas d'autre v�hicule � disposition � vous proposer, nous avons consenti deux geste commerciaux en votre faveur. Le v�hicule que vous nous avez restitu� sans le plein d'essence ne vous a pas �t� factur�. Vous avez souhait� restitu� le v�hicule � une heure de fermeture de l'agence, et l'agent pr�sent vous a attendu afin que vous ne soyez pas d�rang� le lendemain. Cette prestation qui est habituellement factur�e ne l'a pas �t� dans votre cas. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéparfait l'équipe de RENTACAR de Bercy est très bien .Serviable , avenante et précise.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, service de qualité. Voiture conforme à mes attentes Procédure propre et claire
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et équipe agréable
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéCela s'est bien passée de manière générale. A mon arrivée on m'a informé que la catégorie de véhicule que j'avais demandé n'était pas disponible et qu'on allait me donner un véhicule utilitaire plus grand (cela ne me convenait pas), mais finalement j'ai pu avoir le véhicule demandé. Il était en bon état mais pas super propre à l'intérieur, donc je ne suis pas sure qu'il ait été désinfecté (j'ai complètement oublié de demander).
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait Un agent très professionnel avec une très bonne qualité de service !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLocation OK
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de Rent a car Brancion ! personnel disponible accueillant et de bons conseils !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en charge de notre location
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiépas cher et pratique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiésympa comme d habitude
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAgence de location disponible. Personnel agréable. Pas de mauvaises surprises. Au sujet du niveau d'essence, le véhicule était neuf et venait d'être réceptionné par l'agence. Donc le carburant était sur la réserve. J'en ai été avisé et cela ne m'a pas posé de problème.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéUtile et pas cher
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéNiveau carburant à moitié donc difficile pour le retour de mettre assez de carburant et pas trop
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiébon accueil et très serviable et véhicule correct
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon tarif, excellent service, je recommande !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéOk pas De pb
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu par Karim, très professionnel, efficace, et à l'écoute du client.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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