Aller sur le site
Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiééquipe efficace et sympathique
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation rapide et facile. Accueil en agence parfait.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéL’équipe de Paris Bastille est vraiment top, merci.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNickel rien a dire
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéService efficace ,rapide ,aucun problème rencontré
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation facile. Accueil en agence très agréable avec de très bon conseils concernent le gabarit du camion. Prise et dépose du véhicule rapide Camion très agréable à conduire.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéOui pour location y’a pas u problème mais le bémol c pour la cotions du véhicule heureusement que ya une personne qui a pu me rendre service avec ça carte bancaire par ce que comme vous acceptez pas les chèques bancaires j’aurais pas peu avoir le véhicule autrement vôtre service bien
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDes camions dégueulasses, cabossés de partout. J’ai du acheter un spray désinfectant pour décrasser le tableau de bord. L’argumentaire sur le désinfectant appliqué après chaque location en période de Covid je n’y crois pas un instant... des agents sous pression et des process pas vraiment customer friendly. Bref un très bonne ange ce pour dépanner toutes ces agences de location qui s’alimentent ici de véhicules que les chauffeurs fracassent, mais pas pour les particuliers
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel à la fois.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par l'accueil. La voiture n'était pas prête et n'était pas là. Une voiture de substitution était disponible mais elle était réservée pour la fille de la directrice (!). La seule réponse que j'ai eu était c'est "à prendre ou à laisser" => Le personnel voulait annuler la reservation "comme ça nous aurons moins de travail". Il a fallu traverser Paris pour aller chercher la voiture et donc je suis parti avec du retard (beaucoup) dans les embouteillages.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéA conseiller
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation simple sur internet, véhicule conforme à celui réservé, service rapide
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPrise en cahrge longue, personnel en retard au retour, véhicule vieux et pas très propre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéService tres different selon les agences
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout est tait nickel
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBons
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
