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Résumé des avis
L'établissement à Paris 15 se distingue par son personnel professionnel et chaleureux, offrant un service efficace et convivial. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéService pratique et efficace
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Réservation très aisée, choix des suppléments très facile.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule est tombé en panne sur l'autoroute moins d'une heure après mon départ, l'assistance Rent a car ne m'a été d'aucune aide
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAccessibilité des agences impossibles directement par téléphone uniquement par le centre téléphonique qui n'est pas bien informé et ne peux relayer ni les appels ni donner des informations complètes, un site internet non fiable car des agences de locations apparaissent alors qu'elles ont fermé. Société ni arrangeante ni proche du client. et surtout ne pas avoir la malchance de garer sa voiture sous un arbre pleins d'oiseaux car le nettoyage vous sera facturé 60 euros!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéBonne équipe Camion propre intérieur, mais sale extérieur ce qui n’empêche en rien le bon fonctionnement du véhicule (stationnement en extérieur)
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au bureau convention comme d'habitude
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli dans cette agence de quartier, je recommande !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience véhicule tout neuf avec 700km au compteur très bon accueil très bien je reviendrai sûrement à cette agence pour des prochaines locations …
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéService de qualité, un sens du service impeccable, je ne peux que recommander cette agence !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon service, très opérationnel.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil. rapide et efficace. dommage que l'on ne peux pas louer de sangles d'attache.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLes photos initiales et de restitutions n ont pas été prises avec les mêmes angles Ce qui a généré des problèmes lors de la restitution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéorienté au dernier moment de l'Agence de Brancion à celle de Convention ! Heureusement que l'accueil à Convention est toujours Topissime ! On m'a proposé une solution très satisfaisante, mais quand même ... quand on est contraint par le temps, un peu rude !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRemetciement particulier au conseiller en agence Convention qui a été d'une extrême gentillesse.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéService toujours satisfaisant
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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