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Résumé des avis
L'établissement à Montreuil est souvent salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité des véhicules proposés. Les clients apprécient le service rapide et efficace, contribuant à une expérience de location agréable.
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Jean marc messim B.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence
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Arnaud D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa et souriant de l'agence de Montreuil. Par contre le véhicule un peu délabré. État vraiment moyen, Pas très propres Pare brise fissuré Feux cassé Retro cassé Et moyen au niveau moteur . Casquette cassé au dessus de la cabine.
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M. L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pour tout! Seul point d'amélioration : une explication sur le bouton marche/arrêt du hayon aurait été la bienvenue ou, à défaut, la mention de l'emplacement de sa notice.
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Claudine F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu ce que j'attendais : une voiture en bon état, à l'heure dite etc.
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G. B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéUne agence qui ouvre avec une demi-heure de retard, un 10/12 m3 qui se révèle être un 8/9 m3 sans m'en avertir au préalable même a l'enregistrement …on m'a bien offert un avoir de 50€ pour s'excuser parce que j'ai expliqué que cela m'avait bien mis dans l'embarras mais ai-je envie d'y retourner…!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel,rapide,gentil
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A. A.
25 nov. 2025
Avis vérifiéChangement de conseiller, qui était super sympa et professionnel, ce nouveau est très désagréable et malpoli. Dernière fois, on rentre il éteint en train de manger un sandwich, il a digéré sans problème on nous demandant pardonne… Dommage car la faudra que l'on change d'agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est absolument pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un rappel sera immédiatement effectué auprès de l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
22 nov. 2025
Avis vérifiéVehicule avec beaucoup de problemes, centralisaton defectueuse, bip constamment tout le long du trajet tres decu de cette location
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O. S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage pour une société comme la vôtre de louer des véhicules qui ne sont pas propres intérieur comme extérieur et la jauge d'essence qui se trouvait dans la réserve
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Daniel A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi rent a car pour la proximité de mon lieu d'habitation, je ne suis pas du tout satisfait, le véhicule à peine propre, une grosse fissure sur le pare-brise, ce qui peut être risqué, je ne comprends pas qu'une entreprise aussi importante, ne répare pas en temps réel, un défaut comme celui-là. L'agence est très sale est mal entretenue, l'accueil agréable mais une seule personne au guichet. Temps d'attente très long. Je ne récidiverai pas. Cordialement. Daniel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre passage dans notre agence. L’état du véhicule et les conditions d’accueil que vous décrivez ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour a été transmis au responsable d’agence afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Joel P.
14 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Helene D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état, accueil agréable. Je recommande
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Florence P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéparfait, et personnel en agence pro et efficace
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C. M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu 1h15 devant l'agence que quelqu'un vienne ouvrir. Elle était censé ouvrir à 08h30 et n'a ouvert qu'à 09h40. Je n'ai même pas eu droit à un mot d'excuse, le minimum. Alors quand je l'ai signalé à la personne il s'est bien sûr excusé mais il s'agit d'une très mauvaise expérience client. L'agence de montreuil était parfaite mais depuis qu'elle a changé de propriétaire c'est déplorable, je n'irai plus jamais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. V.
9 nov. 2025
Avis vérifiéAcceuil au top et véhicule neuf
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A. K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTres bonne experience avec l agence de Rent a car Montreuil qui a su se montrer arrangeant malgres les aleas.
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D. L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et véhicule en parfait état
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A. A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéClément est très serviable, mais il est seul face a des clients qui rendent des véhicules Et d'autres qui attendent de les prendre, du coup embouteillages, avec les états des véhicules…le Pauvre, il faut absolument lui envoyer des renforts…I.e un collègue!!!
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Bruno michel P.
19 oct. 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je loue un véhicule 10 12 m3 pour un déménagement. Il était récent et en parfait état. L'équipe et le tarif m'ont donné toute satisfaction.
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