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Résumé des avis
L'établissement à Tourcoing se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les véhicules sont récents et bien entretenus, assurant une exécution des services satisfaisante et rapide. La qualité du service et l'efficacité sont souvent soulignées, rendant l'expérience de location agréable et sans souci.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper pointilleux à la prise en charge reportage photos détaillé à faire peur d'utiliser le véhicule. Par contre la photo renvoyée par mail à mon retour au domicile. 'A pas été prise en compte !! Voiture empestant le tabac !! J'ai rarement du nettoyer un véhicule à sa restitution 50€ forfait nettoyage c'est de l'abus . Cordialement
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéUne twingo par rapport à mon rav4 grosse différence en sachant que j ai rempli le questionnaire la vieille en disant que c'était pour une clio ou polo ou peugeot la personne devant moi a eu une clio par rapport a sa vieille peugeot donc comme les assurances voys n êtes pas mieux
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil au top, le véhicule nickel Et des bons conseils pour le choix de la taille de la camionnette
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPersonne accueillante et tres professionnelle
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport et qualité prix
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéDeuxième location et comme pour la première impeccable
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAssistance
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétop et re top
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel pas de problème
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépratique car proche de chez moi (à pied...)
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiésérieux, véhicule OK, personnel aimable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long pour la réception et la remise du véhicule : l'agence ferme à 17h le samedi : beaucoup trop tôt et ensuite arrivée à temps il nous faut attendre 20 mn ... Pas de disque de stationnement dans le véhicule ce qui nous a valu de nous stationner très loin...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMa dernière expérience à été très fluide, la location d'un véhicule a été très simple et sans perte de temps. L'accueil a été très courtois, les propositions pertinentes.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService très correct, mais l’emplacement est mal disposé
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLa location sur le site internet est facile. Il est fort dommage d’arriver le matin, d’avoir commandé un 4/6m qui n’est finalement pas disponible et de devoir être surclassé dans un 10/12m avec un surplus de garantie à mettre …
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAaaa
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