Avis pour COLMAR

Bonjour, vous feriez mieux de ne pas répondre plutôt que de faire de telles réponses ! Je n'ai jamais dit que les frais de gestion sont contraignants, j'ai dit qu'ils sont exorbitants. Vous avez peut être l'obligation de dénoncer l'auteur de l'infraction, mais c'est vous qui fixez le montant des frais administratifs. Il faut moins de cinq minutes pour donner ces informations à l'ANTAI, et vous les facturez 30 euros, soit une journée de location. C'est énorme ! Même le personnel de l'agence le reconnaît ! Ça gâche tout parce que ça donne l'impression que vous essayez de compenser les tarifs de location attractifs ... C'est pas terrible. Mousli Djafar

Bonjour, Ces **30 € correspondent aux frais administratifs internes** : vérifications, traitement du dossier, saisie, transmission, gestion des relances éventuelles et archivage. Cela va au-delà des 5 minutes nécessaires à la simple déclaration en ligne. Nous comprenons toutefois que ce montant puisse paraître élevé. Nous espérons malgré cela continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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J'ai travaillé 40 ans dans l'administratif. Si vous passez plus de cinq minutes pour traiter ce type de dossier, c'est que vous n'êtes vraiment pas efficace. Nous allons arrêter là ces échanges stériles car de toute évidence vous ne reconnaîtrez jamais que vous exagérer.

Monsieur, Les frais appliqués sont conformes à nos conditions générales, connues au moment de la réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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