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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Colmar est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état et l'accueil est chaleureux, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa, serviable et efficace !
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, bonne voiture twingo. Personnel prévenant, à l'écoute, efficace .
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, efficace et arrangeant
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéQuand je suis venu récupérer le véhicule j'étais très mal reçu car j'étais effectivement en retard suite à l'arrivée tardive d'un avion et des problèmes de circulation . Si l'on m'avait dit que je devais revenir le lendemain ça n'aurait pas été un problème on m'a donné le véhicule mais j'avais l'impression que j'ai fait quelque chose de grave on m'a jeté les affaires sur le comptoir la personne qui nous a remis les clés et le contrat n'était vraiment pas aimable . Je pense que les clients ne sont pas là pour absorber les sautes d'humeur du personnel .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLe loueur était super gentil.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiétrès pro !!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéSuite à une panne de ma voiture, mon assurance assistance m'a orientée vers cette agence de location pour un prêt de voiture pendant 2 jours le temps de la réparation de ma voiture. Prêt d'une Twingo, un peu petite pour moi qui suis grande, sinon rien à dire, l'accueil très professionnelle et le retour à été très bien aussi. je recommande Rent a Car et je les remercie de leur gentillesse.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéMagnifique!
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéL agence de Colmar est très sérieuse, du début de la location jusqu'à la restitution du véhicule on remarque que l on à a faire à des professionnels
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéRien a redire.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, très satisfait de la prestation. Personnel très aimable et sympathique
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe toujours très sympa et efficace !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique, efficace et souriantes ! Bravo et merci
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéToujours au top!! Jamais déçu...équipe souriante et efficace. Véhicules impeccable ! Je recommande fortement
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux et professionnel!
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien excellent accueil merci
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLocation d un utilitaire 12 m3 . Une équipe jeune , sympa et professionnelle. Ça fait plaisir d avoir à faire à des personnes compétentes. Merci à Alex et Kamel. Simple rapide et efficace comme j aime. Diana DP
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAu lieu d’un dépôt de garantie j’ai été débité immédiatement de la somme ce qui a bloqué la CB. 48h plus tard je ne suis toujours pas remboursé! Inadmissible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Actuellement, l'agence a bien effectué le remboursement et vous avez aussi bénéficier d'un bon d'achat de Rent a car. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. la meilleure voiture de location. le service était exceptionnel et efficace
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