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Résumé des avis
L'établissement à Colmar reçoit des avis très positifs pour la qualité de son service, la compétence et la sympathie de son personnel, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Équipe sympa et professionnelle. Je recommande vivement cette agence
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa C3 convient parfaitement avec son GPS
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait en général. Critique sur une secrétaire pas très sociable.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux personnel chaleureux
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiépro
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et prise en charge rapide. Véhicule impeccable, conforme à la demande de réservation en ligne. Prix raisonnables par rapport à certains concurrents.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel extrêmement sympathique et arrangeant, très agréable de faire appels à ses services !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéCompetitifs, professionnels, dignes de confiance ; à recommander
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéService de qualité. Personel très accueillant.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifié2eme contrat, pas de soucis, reactif et sur, a recommander
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil par contre concernant le comportement inapproprié de l'agent en charge de réceptionner le véhicule tout est prêt à revoir. Ce monsieur devrait envisager de changer de métier. L'accueil, la politesse, la maîtrise de soi, courtoisie et le professionnalisme, des mots qu'il ne connaît pas.
Réponse de COLMAR
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top et super arrangeant
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe service nickel rien à redire
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et service au top ! Merci à toute l'équipe ;)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSimple ! Rapide Efficace
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil est vraiment chaleureux et professionnel. Très satisfaite de la voiture.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite par cet agence.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule en bon état Accueil chaleureux
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPros, serviable, direct et efficaces.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne en agence était débordée, stressée et m'a tenu des propos pas très heureux sur ses employeurs... j'ai attendu plus de 45 minutes pour qu'on me remette mon véhicule - surprenant parce que cela fait très longtemps que je travaille avec Rent a Car en toute confiance mais cette fois là c'est très mal passé.
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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