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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLors du jour où j'ai récupéré la voiture, le service client était horrible. La dame qui m'a remis la voiture n'a pas voulu m'expliquer les commandes de base de la voiture. A titre d'exemple, je lui ai demandé comment règle-t-on la position des rétroviseurs extérieurs, elle m'a seulement dit : "Cela se règle de l'intérieur", sans plus. El De plus, la voiture était stationnée à l'entrée du parking, elle gênait donc les gens qui voulaient rentrer dans le parking. Ainsi, je suis partie avec la voiture sans avoir réglé mon siège (son inclinaison) et les rétroviseurs extérieurs. Son comportement me faisait penser que je la dérangeais lorsque je posais des questions sur le fonctionnement. Heureusement, lors du retour du véhicule, l'employé a été aimable avec moi, aucun soucis sur ce point. Par rapport à la voiture, le coffre ne marchait pas, j'ai du mettre mes affaires sur le siège passager.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéSUPER COMME D'HABITUDE
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMerci à Marina
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location. Un seul bémol... J'ai rendu le véhicule avec un plein complet alors que je l'avais pris en charge avec le réservoir au 3/4. J'ai mal calculé le volume que je devais remettre. Il m'a été impossible de me faire rembourser le trop plein; environ 50 € de gasoil, facture à l'appui. Je trouve cela anormal !!
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel pas très sympathique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un véhicule pour 4 jours car voiture au garage en attente de pièces . Rapport qualité prix imbattable. petite Twingo récente et très propre. Agents de comptoir très pro et très sympa de la prise et la restitution du véhicule. Oui je recommande ce service.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéAu top !!!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence. Accueil chaleureux.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe véhicule fourni (petite berline) ne correspondait pas au véhicule réservé (SUV)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous préciser qu'au moment où vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne suis pas d’accord avec votre “justification”, car lors de la réservation par téléphone c’est bien un modèle particulier qui devait m’être attribué ! Cordialement Jacques ROBERT
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et équipe Nice Gare au top !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAgence accueillante et professionnelle. Facilité pour louer un utilitaire départ et retour en centre ville.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et location conforme à nos attentes
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié20/20
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTres gentile
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéexcellente équipe notamment MARINA très efficace et très à l'écoute
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétres bien, juste un peu long pour préparer le contrat. Equipe parfaite
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