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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéFacilité de location par internet, rapidité de récupération du véhicule
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Catherine M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéParfait !
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C. B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité du service
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Patrick P.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Evgueni Z.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée. Le véhicule etait assez abîmé. Le problème est qu'une caution de 1600 € a ete encaissée dès la signature et une fois le véhicule rendu et attesté sans problème, la caution na pas ete rendue et 1 semaine après elle nest toujours pas recreditee. Je trouve cela inadmissible.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre inquiétude concernant le montant de 1 600 € toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Il s’agit d’une pré-autorisation bancaire et non d’un débit. Cette opération ne correspond pas à un encaissement, mais à un blocage temporaire du plafond de votre carte pendant la durée de la location. Certaines banques peuvent toutefois présenter cette somme comme débitée sur l’espace client, ce qui peut prêter à confusion, mais elle n’est pas encaissée par nos services. Conformément à nos conditions, cette pré-autorisation est automatiquement annulée après la clôture du contrat, dans un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin de précisions complémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Evgueni Z.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends vos explications mais il n'empêche que les 1600 euros qui ont été bloqués sont en débit sur mon compte. Je suis étudiant, et je n'ai aucun salaire. Ma mère a du m'avancer cette somme pour pouvoir vivre. J'aimerai donc que vous me fournissiez la preuve de votre service comptabilité que vous avez débloqué les 1600 euros à ce jour car la fin de la location date du 7 février et toujours rien de changer sur mon compte. Si d'ici demain rien ne change je saisirai le service juridique de mon assurance afin de prendre contacte avec vous et d'entamer les démarches nécessaires pour la résolution de ce problème que j'estime inadmissible quand vous parlez de 30 jours possible pour restituer la somme. Je ne pense pas que tout le monde ai cette somme d'avance. Cordialement Evgueni Zaenthkowski
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude au regard du montant concerné et de votre situation. Après vérification, il s’agit bien d’une pré-autorisation bancaire et non d’un débit définitif. Cette somme n’est pas encaissée par nos services. Nous avons d’ores et déjà sollicité notre direction afin d’obtenir l’autorisation de procéder à la clôture anticipée de cette pré-autorisation, et nous sommes actuellement dans l’attente de leur retour. Toutefois, lorsque le paiement est effectué avec une carte de débit, ce qui est souvent le cas pour les étudiants, la somme pré-autorisée peut apparaître comme débitée sur le compte pendant un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours. Ce délai dépend exclusivement des conditions et du fonctionnement de votre établissement bancaire. À l’issue de ce délai, la somme est automatiquement re-créditée si aucun encaissement n’a été effectué. Nous vous invitons également à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier les modalités propres à votre carte. Nous restons bien entendu attentifs à votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de notre direction concernant la demande de clôture. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. P.
23 févr. 2026
Avis vérifiéService et matériel parfait
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C. V.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, l'agence de gare rennes est vraiment pas pratique voiture sur place livraison,
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Jean D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJ'aurai souhaité que l'on me précise mieux tous les points du devis à la réservation du véhicule ; * Prix de l'assistance standard non proposé, et on m'a collé l'assistance prémium, * Réduction de la franchise, je n'en voulais pas, on me l'a appliqué quand même, * J'ai précisé faire entre 150 à 200 kms (j'ai parcouru 178 kms) le devis a été validé d'office à 200 kms (donc 22 x 0,31€ = 6,82 € payé pour des kms non réalisés et non remboursables), ..et on me répond ".. trop tard c'est validé ..". Voilà merci de prendre le temps qu'il faut, surtout avec des clients sérieux, soigneux et pas casse-c.. comme beaucoup. * Enfin, on me précise à la prise du véhicule son état de façon très détaillée, mais pas au retour. Et ce n'est pas la même personne qui fait constat de l'état retour. J'ai crains pour ma caution.. Je donne juste ces détails pour améliorer le service rendu, néanmoins j'ai été bien accueilli, et je salue le courage des deux agentes Rentacar avec les clients trop suffisants qui ne savent ramener que des problèmes. Le peu que j'ai passé à l'accueil et les coups de téléphones de certains clients en disent long, elles ont beaucoup du mérite ..!!!
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Karen V.
23 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service et le personnel est particulièrement aimable et attentionné ! Bravo
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A. J.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLocation de voiture dans le cadre de mon assurance. Voiture de qualité. Neuve et propre.
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Charles P.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès correct, disponibilité de voitures assez rapide, et personnel à l'écoute du client et très agréable
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N. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPratique , prix très interressant , véhicule propre, je recommande.
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C. L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéaccueil très bon, véhicule en très bon état, juste un peux difficile pour se garer devant l agence
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Aline L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité des véhicules demandés.
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P. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe sympathique, efficace, très bien.
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Sébastien C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLocation d'une camionnette à la journée pour mon déménagement, tout s'est bien passé, j'ai pu rapidement obtenir les clefs et récupérer le véhicule, restitution très rapide également.
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D. P.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien de proposer des allés simples. Facilité pour réserver un utilitaire. Personnel accueillant et professionnel. Petit bémol pour notre dernier voyage, le véhicule avec les pneus lisses à l'avant et il n'y avait pas de radio, le voyage a été rendu long.
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Denis B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéExtrêmement décevant.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité et nous regrettons que votre location ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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N. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTop
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Antonio M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPas de surprise, du service!
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