Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre expérience. Comme indiqué lors de la prise en charge du véhicule, il appartient au conducteur de se conformer à la réglementation locale en matière de stationnement, notamment concernant l’usage d’un disque en zone bleue, qui n’est pas obligatoire à bord des véhicules de location. Concernant le carburant, nous vous remercions d’avoir rendu le véhicule avec plus d’essence que nécessaire. Toutefois, conformément à nos conditions de location, le véhicule devait être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ, le surplus de carburant étant non-remboursé. Nous restons néanmoins attentifs aux retours de nos clients et prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la clarté des informations fournies à l’avenir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué ou que le véhicule initialement réservé rentre de location précédente endommagé ou rencontre une panne. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr