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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa très professionnel très satisfait je conseil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accompagné tous au long de la location
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule très propre et fonctionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon service, réservation en ligne à peaufiner
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et commercial
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper formule! Transaction facile et pratique, je recommande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiélocation parfaite rapide corecte cortois simple parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS....
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne relation et bon service
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu une camionnette avec hayon qui semblait au premier abord assez neuf et bien soigné et avait seulement 4000km de route. Parfait pour un déménagement normalement. Ce que je ne savais pas, c’était un vice dans l’hydraulique du hayon et après une dizaine de mouvement avec le hayon je venais d’apercevoir une fuite qui s’aggravait et ne permettait plus la fermeture du hayon. Ça un vendredi soir après avoir tout chargé et sans service de dépannage! Jusqu’à présent je n’ai ni d’excuse ni d’explication de Rent-a-car. Ça ne doit pas apparaître. En plus j’avais fait le plein car ce n’était pas marqué sur mon exemplaire du contrat qu’il n’y avait que 5/8 et là aussi aucun retour/ remboursement ou au moyen une compensation pour une future location. Très mauvais service et la qualité est fortement doutable. Ma recommandation: testez toujours tout!!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Vous avez subi une panne technique du hayon qui n'était pas possible de prévoir, car comme vous l'avez dit, il s'agit d'un camion neuf. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous faire parvenir un bon de location de 20€ à valoir lors d'une prochaine location pour le désagrément. Merci de nous envoyer par mail l'adresse postale à laquelle vous souhaitez recevoir le bon à service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéétat des véhicules lamentables, trés sales et carrosseries défoncées
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai l'habitude d'utiliser cette agence
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