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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l'accueil par le responsable de Montélimar, compétent, disponible et courtois.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout le monde a été serviable , patient et sympathique. Merci bcp pour cet accueil.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuper agence!
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro, super sympa ! Je recommande. A bientôt
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait en général. Critique sur une secrétaire pas très sociable.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable. Voiture neuve. Juste par rapport au carburant , j’ai fait 23kms j’ai dû remettre 5litres( quantité minimum au la pompe)
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCompétences , accueil, facilité pour prolonger le contrat de location, véhicule propre et récent.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil cordial et professionnel
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent Je recommande.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéparfait, je le recommanderai sans problème et ferai appel à vous très bientôt.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel était pour mon gout un peu trop rapide explquant juste les éléments les plus importants. J'aurais aimé avoir plus de détails sur la composition du prix, sur l'assurance.... Maintenant, il est vrai aussi que je n'ai pas demandé ces détails..Ceci dit, je pense cette information devrait faire systématiquement partie des informations initiales. Tout allait très vite au détriment du soin de la relation avec le client. C'est là un point à garder en tete, mais sinon je suis satisfaite du service rendu.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé. Le seul point qui serait peut-être à améliorer est le dossier de location qui a été un peu long à établir en agence, idem au retour du véhicule.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai loué moins de 2j (de 15h jusqu’à 18h le lendemain) et ça m’a coûté quasi 300€… Aucun rapport avec votre pub à « moins de 30€ par jour »… En plus la jauge de gazole était quasi vide quand j’ai pris le camion, et le surplus au retour n’est pas remboursé! En plus encore, le camion n’était pas top (arrière crade, pas de GPS, poste musique compliqué, prise allume cigare non fonctionnel…
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe véhicule n’était pas très propre . Présence de sable Et protocole covid apparement pas en place
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel très sympa, mais pas assez nombreux. Cela entraine une attente trop longue
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien 👌🏼 Loin de la gare mais on nous a récupéré à la gare. Un très bon service et une très bonne prestation. Merci
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJuste un manque de camions benne
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