Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe 20 m3 loué était dans un état de dangerosité qui ne semblait pas émouvoir plus que ça les tenanciers de l’agence. Les portes arrières de chargement étaient pourries par l’eau, voilées, rendant la fermeture du camion difficile et surtout précaire : une ouverture accidentelle sur l’autoroute n’était pas à exclure. La vétusté du véhicule ne m’a pas épargné une panne : blocage total de neman au premier redémarrage. Cela m’a fait perdre 3heures et m’a obligé à louer une demi journée un camion moins dangereux pour achever mon déménagement, et l’agence n’a même pas eu la courtoisie minimale de me le laisser sans nouveaux frais ! En un mot , expérience lamentable !
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence rent a car.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, accueillant et empathique.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSUPER
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuper agence et super équipe tout s'est déroulé à merveille et le personnel très sympa
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAgence de Villefranche très agréable et professionnelle, je conseil vivement
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéR A S Equipe formidable comme d’habitude et bon véhicule
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de mauvaises surprises au départ ni à l’arrivée je recommande
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétres bonne experience
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité/prix compétitif Surclassement en catégorie B au prix de la catégorie A. Dommage que l'agence ne mettre pas à disposition un petit aspirateur à batterie si nécessaire à la restitution. Cela éviterait d'avoir à retourner dans une station service .
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébonne equipe
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande, véhicule propre, rant à car de drap
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBoff
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très bonne expérience. Très simple de réserver sur internet, il n'y a plus qu'à récupérer les clés par la suite.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiépersonnels de l'agence très compétant. Le véhicule (20m3) avait quelques soucis (1 pneu sous gonflé, essuie glace pas efficace)
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe réactive et à l'écoute du client. Véhicule propre et fiable.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très agréable
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT ET ECONOMIQUE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
