Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Nice Saint-Laurent-du-Var. En effet, après avoir contacté l'agence pour l'en informer de votre crevaison, nous vous avons indiqué que notre assistance ne prend pas en charge la crevaison. Le véhicule (Twingo) n'est pas équipé de roue de secours mais d'une bombe anti-crevaison. Par la suite, étant absent, deux collaborateurs de l'agence ont dû se déplacer afin de récupérer le véhicule à votre domicile. Un dégât portière a été constaté mais l'agence a décidé de ne pas le facturer. Vous aviez assuré votre passage en agence afin de régulariser la situation, malheureusement vous ne vous êtes pas présenté. L'agence a ainsi décidé de vous débiter. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car