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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéprofesionnel, accueillant tout est ok
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDu côté de la voiture rien à redire: très propre, bien entretenue Le fait que le hangar a voiture soit loin de l'agence n'est pas très pratique Très déçue de l'accueil réservé par l'une des employées de l'agence que nous avons principalement vue : très mal aimable, autant au téléphone qu'en direct. Lors du 1er contact au moment de la prise du véhicule : à peine bonjour, absolument pas souriante, excuses très timides de sa part dans un premier temps suite à un débit de 1300 € effectué sur mon compte à la place d'un dépôt de garantie Au téléphone : manque de considération du problème engendré par son erreur, manque d'amabilité encore une fois, à la limite de l'irrespect Heureusement, ses collègues ont été bien plus sympathiques qu'elle
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide, dommage que l'agence soit fermée en 12h et 14h
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAccueillant disponible serviable véhicule propre
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que que ayez une aussi mauvaise visibilité à Mondeville rue Pierre Mendes France. Mais bon, je chipote. Bien à vous, et bonne continuation. Alain de Trébons
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne réaction
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne prise en charge courtois
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience positive
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil parfait A notre écoute Voiture très propre
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil moyen, le véhicule moyen, et prêt de 2 heures d'attente parce que l'agence ferme entre midi et 2
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéj.ai été très satisfaite à tous niveaux (accueil à l’agence, amabilité de l’agent, véhicule mis à disposition…)
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéVoiture nickel, excellent service, accueil sympa. Très bien.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil ,informations claires
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTB TB
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