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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil..
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'agence de St Martin d'Heres a vraiment été à la hauteur de mes espérances, même au-delà. Mention spéciale au standard téléphonique, et à l'hôtesse d'accueil. Gestion du dossier parfaite, je ne me suis occupée de rien. Personnel très agréable et arrangeant.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPassez de personnel le samedi trop de attentes
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et chaleureux, efficacité et rapidité, à l'écoute du client.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule de location demandé par mon assurance, rien à dire tout était très bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNotre avion à atteri à 12h20 et nous avons du attendre jusqu a 14h15 avant qu on vienne nous chercher à l aéroport car l agence était fermée entre 12h et 14 h alors que à la réservation on nous avait dit qu une navette nous attendait... l agence est située à 6-7 min de l aéroport et on nous a laissé poireauter ! Ne pourrait il pas avoir une personne qui est en accord avec les vols de l aéroport
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéManque de stationnement pour le véhicule personnel
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTres professionnel dans la relation avec le client, vehicule tres propre.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUne entreprise peut moderniser. Avec peu de moyen et un peu roublard....
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace et bien organise
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRéactif et sympathique
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience positive
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande a 1000%
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéVoiture louée dans le cadre d’une assistance Skoda Je devais avec une voiture équivalente à la mienne classe E mais il n’y en avait qu’une en berline sans hayon Donc j’ai pris une classe D en dessous pour avoir un volume nécessaire à mon activité Voiture sale à l’extérieur comme à l’intérieur Dangereux : 1 bar de pression d’un pneu arrière j’ai dû m’arrêter sur l’autoroute Et d’en mettre régulièrement pendant une semaine Pas sérieux Allume cigare défectueux j’ai dû acheter un fusible pour le faire marcher et brancher mes accessoires Manque ad Blue des le départ
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympa, service impeccable
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