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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire mise à part les horaires d'ouverture du samedi.... Fermé entre 11h et 16h.... Pourquoi ne pas appliquer les même horaires qu'en semaine ?
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux, amabilité, compétence.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Tous les sieges de l'utilitaire tachés. Pneux sous gonflés. A l'intérieur du camion, la partie haute était dégoutante. Nous avons pris un forfait 1500 km, nous avons fait 1250 KM, nous avons demandé une petite remise, nada aucun geste.....
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. En ce qui concerne les forfaits kilométriques, nous ne remboursons pas la différence pour les kilomètres non parcourus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse servce-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn plus serait d avoir un parking et une ouverture entre 12h et 14H Mais priorité au parking .
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéIL EST INADMISSIBLE DE LOUER UNE TWINGO FLOQUE FREELOC AU PRIX NORMAL SANS PREVENIR PLEIN NON FAIT
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule concernant le niveau de carburant. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLes messieurs ont été parfaits, patients et professionnels !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide, véhicule sans vices cachés. Sans problème.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, personnel charmant avec le sourire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionalisme
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule Rent a Car pour une demi-journée (une matinée, plus exactement). Il m'a été indiqué que je devais rendre le véhicule avant 11 h 30 et qu'au delà, une journée me serait facturée. L'agence ouvrant à 8 h 30, je n'ai commencé qu'à 9 h. J'ai tenu le délai imparti, un peu grâce à la chance et je n'ai payé qu'une demi-journée. Mais je trouve excessif de limiter une demi journée à 2 h 30 d'usage effectif. Pour le reste, votre prestation me parait très bien.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente equipe à Paris Maillot
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCamion neuf (5.000 kms), rien à dire. En revanche: pare brise bourré de moustiques, lave glace vide, vide poches... non vidés. Enfin le plein d'essence n'était pas fait ce qui impose une gymnastique pour rendre le véhicule avec un niveau ou - équivalent Pas critique mais pas terrible alors que l'ensemble prendrait peu de temps à faire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéHabitue depuis de nombreuses annees dans cette agence, je suis habituellement très satisfait mais dans le cas présent la personne de l'accueil a mon retour n'était pas aimable et ne portait pas de masque
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'agence a été parfaite, la location c'est faite dans des conditions simples, claires et efficaces. Je recommande !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, conseillère parfaite, nickel.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéservice de qualité et efficacité.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNickel comme d'habitude !
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