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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel et agence très agréable
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBonne société
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel bien a l’écoute.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL’arnaque complète : on ne m’a rien expliqué quand j’ai réservé la voiture ni quand je l’ai prise . Par contre on m’a dit que j’avais dépassé le kilométrage de 37 km … je ne savais pas que c’était limité à 100KM à peine! La petite plaisanterie m’a couté une fortune entre l’essence au double du prix et le reste!!!!!! Plus jamais !!!!! L’agence fait sale , mal tenue. On a fait semblant de me demander quelle couleur de voiture je préférais et je me suis retrouvée avec une voiture jaune moutarde, affreuse!!!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule loué était en bon état. L'état des lieux initial et à réception a été fait avec sérieux et l'employé qui m'a confié la voiture était très aimable. Je déplore cependant, l'attitude du gestionnaire à l'égare d'une employée. J'étais mal à l'aise pour elle et gênée pour lui. Il me semble qu'un employé n'a pas a se faire réprimander en public.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous communiquez avoir vécu une situation gênante au sein de l'agence. Nous sommes navrés que vous ayez dû assister à cela. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel adorable !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueillant, voiture en bonne état très bonne expérience je recommande !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude 👌🏽
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'agence des Catalans est très bien et Raphaël aux commandes est top!
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels très professionnels Accueillant et très courtois
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRent a car plan de campagne aubagne et la Valentine au top
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉnormément déçu du camion qui m'a été louer pour effectuer mon déménagement embrayage complètement défectueux voir dangereux signaler de suite après mon départ de l'agence j'ai dû restituer le véhicule au bout de 4h avec impossibilité de passer les vitesses patinage de l'embrayage pédale qui reste au plancher une horreur 45 minutes pour ramener le véhicule et parcourir 3 km
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRente à car Pharo : top agence, très sympa, très serviable. Troisième location chez eux : je recommande les yeux fermés
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéFélicitations à Luis et Maxime ! Vraiment très professionnels !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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