Rentacar.fr
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Avis pour Rentacar.fr

Total: 319 929 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 55 803 avis des 12 derniers mois

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La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.

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  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plutôt bonne location.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super aceuil et solution tres rapide

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une très bonne expérience de location de véhicule. Un accueil bienveillant dès le départ avec des explications claires sur la boite automatique, l'état du véhicule est réalisé avec précision et honnêteté. Pour la reprise du véhicule, nous avons reçu de l'aide pour garer le lourd engin. Vraiment une équipe sympathique et dévouée.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La location s'est très bien déroulée de la prise à la restitution du véhicule. Véhicule quasiment neuf , accueil professionnel et rapide.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parcours client fluide

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gggggg

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne agence, personnel accueillant et compétent. Ce serait bien de pouvoir restituer le véhicule le dimanche.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé. Pas de commentaire particulier

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement très content, je reviendrai. Le process informatique de prise en charge et de restitution est super long. surtout pour un client régulier qui réserve et paie par Internet.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite du bon fonctionnement de la remise de la voiture et de son retour

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    r.a.s

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accessibilité depuis la gare d’Aubagne un peu compliqué si on n’est pas déjà véhiculé, j’ai un peu eu l’impression de ne pas être attendu (alors que j’avais réservé il y 2 mois), et il manquait un équipement que j’avais aussi réservé. Après ça s’est détendu et tout s’est bien passé. Le retour s’est super bien passé, super rapidement et efficace.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil et services arrangeants.

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil infecte. Le tour de la voiture annonce RAS alors qu’il y a une énorme éraflure sur le pare-chocs avant … Bref … à éviter à tout prix … même celui-là …

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles. Vous nous spécifiez qu'il y a eu un manquement lors de l'état des lieux de départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur l'élément invoqué. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service rapide accueil plus que parfait !!! Bravo!!!

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 h de location 65 euros pour un petit camion je trouve un peu élevé alors qu au début je pensais pour l après midi 65 euros et lorsque le client avant moi a parlé dz 2h pour sa location j'ai précisé que je pouvais le louer pour moins que l'après midi ensuite en le rendant j'ai finalement loué 1h et comme par hasard on me dit à moi que c'est le même prix je pense que non, juste qu'il fallait refaire le contrat et que ça fatigue

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence très accueillante , personnel sympathique et dynamique

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

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