Rentacar.fr
4.6 (319 929)

Avis pour Rentacar.fr

Total: 319 929 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 55 803 avis des 12 derniers mois

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La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .super

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre accueil chaleureux et pour nous avoir permis d'avoir un véhicule alors qu'on s'y ai prit au dernier moment

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été satisfait par la prestation. Informations claires, rapidité de traitement, respect des engagements.

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top !

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien recue et personnel efficace et donne de bonnes informations

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une Personne nous a obligé de faire un dépôt de plainte à la gendarmerie alors que le bris de glace par vandalisme n était pas inclus dans le contrat de location,en nous faisant croire le contraire.mediocre professionnalisme....

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience chez rent a car

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu du véhicule loué! La climatisation ne fonctionnait pas, elle sentait fortement la cigarette avec même un trou de cigarette dans le siège conducteur. Le niveau d’essence mentionné a l prise du véhicule ne correspondait pas au niveau actuel du véhicule. La voiture était totalement rayée.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravis de ma location

  • A. A.

    3 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil mais , Quand on m'a remis la voiture( le 17 juillet) on ne m'a pas expliqué pour la recharger électriquement. Je suis allée au Portugal, je l'avais signalé ; il faut une carte spéciale pour la recharger et en France sur autoroute pareil....comment faire ?? Je l'ai su , mais le matin de la remise de la voiture (le 14 aout) par un membre de ma famille, que je pouvais la recharger à une prise électrique....PERSONNE ME L'A DIT.... J'ai roulé en mettant de l'essence pour presque 5000kms....le budget essence a explosé.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une panne de voiture, nous avons eu recours à une location de voiture en urgence.

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil.

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de problème, c'est ce qu'on peut attendre

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    serieux

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réservation sans surprise à l'arrivée, conforme au choix fait lors de la réservation internet Agence sur place très bien, bon professionnel

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la seule qui me gène est le chèque de caution beaucoup trop élevé.

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    voiture très bien/ Le point noir est de trouver: mon GPS (waze) a été incapable de trouver

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À propos de Rentacar.fr

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