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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéEFFICACE....
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéwar gut
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSuperbe agence! Candice est très agréable! Petit bémol concernant le tarif 115€ pour une location de 18 à 20h légèrement excessif à mon sens
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéEnseigne sérieuse et professionnelle. Véhicule propre et très récent.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSatisfait des services de la réservation à la remise du véhicule , professionnel.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAgence professionnelle et conseiller très sympathique je recommande
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCamion en très mauvais état dont la perte du cale porte à l'arrière aurait pu causer un grave accident sur l'autoroute puisqu'il tenait à peine à la prise ud camion et est tombé durant le trajet cabine cassée, attaches intérieures inutilisables car cassées.... Bref une mauvaise experience
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRAS tout c'est passé parfaitement bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Jai déjà fais part de mon mécontentement aux personnels très sympathiques et professionnels (Quentin & Sandrine) de Jean Lain Rent. Malheureusement cela n’est pas de leur ressort c’est la raison pour laquelle je leur ai demandé de transmettre le message à leur responsable qui doit me recontacter si cette personne prend en considération ma requête (réclamation effectuée également en 2019 et toujours pas de nouvelle). J’espère vraiment qu’à son retour le 23 août 2021 cette dernière prendra enfin le temps de me recontacter. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL’agence de St jean de Maurienne est au top , excellente expérience de location , je vous la recommande vivement.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPossibilité de prendre le véhicule à 1 point A pour le rendre à 1 point B, c'es très bien.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans les agences et véhicule très bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSimplicité et rapidité (relative) de la location. Très grande amabilité de l'équipe en général (et Charlotte en particulier).
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAyant pris ma voiture à Grenoble St Martin d'Hères (agence sérieuse), je devais la rendre à Metz gare le lendemain. Ayant tourné en vain pendant plus de 30 mn j'ai appelé l'agence route de Thionville (très aimable) pour m'entendre dire que l'agence de Metz Gare n'existait pas, alors qu'elle figure dans les pages jaunes et sur Google. Merci Rent-a-car ....
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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