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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonnes prestations petit bemol pour pouvoir se garer à l'agence de woippy
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. Très à l’écoute que ce soit dans l’agence de départ ainsi que l’arrivée. Rapport qualité prix imbattable par rapport à beaucoup d’agences concurrentes. Points négatifs. Pas d’antenne radio et pas de proposition de changer de voiture. Aussi nous avions pris une citadine. Et la franchise était de 1200€ contre 900€ indique dans les closes de location.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule prévu la veille n'est plus le même à 9 h du matin lors de la réception . Camion plateau avec rétroviseurs extérieurs cassés cabine et siège très sales . Je ne pouvais pas remettre cette location à un autre jour ayant prévu cette demi-journée . Un effort tarifaire a été consenti suite à ce désagrément . Personne à l'accueil compréhensive .
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil je recommande
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation serieuse.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL’expérience est concluante. Mais les tarifs pour un aller simple sont vraiment élevés même si vous n’êtes pas les plus chers. De plus je regrette que les 6m3 ne se fassent pas dans cette catégorie. Pour le reste rien à dire, c’était #pro# et sans prise de tête. Merci et bonnes affaires.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéc'est un service très sérieux et trés efficasses et trés sérieux et tellement aimables
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPermet une location de véhicules dans un système de ville à ville. Dommage que l'on ne puisse les déposer dans toutes les agences.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBiien renseigner salariés compétents et aimables. Pour les 2fois que j 'ai utilisé cette entreprise ça bien aidée pour mon déménagement longue distance
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ ai fait 45 euros de plein en plus. On m à dot que je pouvais me faire rembourser, il s avéré que les démarches sont pénibles, pour un résultat nul. En revanche le camion était très bien et mes interlocuteurs excellents.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDes détails qui compte
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonjour je suis un peu déçu car le ventilateurde la climatisationne fonctionnait pas et j'aisignaléle problèmeà l'agence de Villeurbannequi m'adit qu'ellene pouvait pas me changer le véhicule mais qu'elle previendrait la maison mère pour que je puisse bénéficier d'ungeste commercial pour ce désagrémentsachant qu'ilfaisait plus de 30 degres ce jour-là. Je n'aitoujours pas été contactépar la société et je trouve cela déplorablequand on nous demande de donner ensuite un avis!!!!! Un client insatisfait sur ce point!!!!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifié- Prestation intéressante concernant la location (véhicule très récent, tarif, conformité aux besoins) ; - Site Internet mensonger car indiquait kilométrage illimité (ce qui m'a fort étonné) or en effet ce n'était pas le cas ; - Warning non montré au moment de la prise du véhicule or je ne l'ai jamais trouvé au moment où j'en avais besoin (il était situé au plafonnier !) ; - Agence Rent A Car de St Etienne rue de la Montat : accueil GLACIAL de Monsieur et Madame. Pas du tout conviviaux. Juste bonjour : pas un mot de plus !!! Je me trouvais seul devant l'agence 5 mn avant son ouverture : le monsieur arrivant pour ouvrir l'agence est passé devant moi sans même au moins me saluer. JE DECONSEILLE. Pour autant, car je suis objectif : * le Monsieur a été courtois et poli, tel qu'attendu. Confronté à un problème de plafond de ma carte bleue, il m'a bien conseillé pour régler le problème. * lors de ma restitution du véhicule, c'est un autre Monsieur qui m'a accueilli : il a été très sympathique et agréable. - Je me tiens disponible pour Rent a car pour tout échange utile et/ou complémentaire.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéréservation rapide et le jour J au départ et au retour du véhicule aucun problème du sérieux voilà tout c'est tellement rare de nos jours ..... Merci
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location en tout point de vue
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéEfficace. Équipe sympathique.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'équipe de Rentacar Rennes gare, a été très réactive, professionnelle et agréable. La location c'est très bien passée et le véhicule était conforme à ce qui avait été annoncé. Nous recommandons vivement de louer avec cette agence!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéOn m’a demandé de rendre le véhicule trop tôt dans la matinée.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe GPS ne fonctionnait pas, un voyant s'est allumé au bout de 200 km (sur 1600) on nous a dit qu'il ne fallait pas s'en occuper. Une baguette du camion s'est décrochée clairement à cause de l'usure naturelle du camion, nous avons dû venir la réparer nous même le lendemain sous peine de voir notre caution encaissée. Mais c'est vrai que le prix reste l' un des plus intéressants.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, aimable et très serviable. L'agence de Brive-la-Gaillarde vaut le détour :)
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