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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUne bonne expérience avec rent a car
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRaphaël top du top Merci pour tous Le meilleur qui soit !!!!!! Si vous avez besoin d’une voiture pour un courte ou longue durée n’hésitez pas à passer par Raphaël. Gentil, joyeux, professionnel Merci
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , disponible et malheureusement seul au retour, ( début aout ) . Bien organisé et rapide de surcroit Seul bémol , le stationnement devant l'agence très délicat, et risqué en bordure de route.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service de location
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiédes incertitudes depuis la veille sur le camion attribué
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéParfaitement adaptée à mes besoins
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRent a car Aix au top, équipe très agréable super service, merci
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la formule et le tarif. Petite remarque il serait de bon ton que certains professionnels connaissent les caractéristiques des véhicules en particulier l'AD blue car le réservoir de celui-ci n'est pas toujours du même côté que le réservoir de gazole !!
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRAS personnel sympa
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéNous avions une voiture par Mondial assistance suite à une panne sur notre véhicule, le véhicule proposé n'était pas en accord avec le gabarit nécessaire mais il n'y avait plus de véhicule disponible !
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéLe directeur d'agence et tu es très aimable et très courtois il nous a bien renseigné concernant le véhicule et selon nos besoins encore merci je recommande
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéParfait ! Le hayon était cadeau et nous avons beaucoup apprécié
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCommerciaux très sympathiques, cordiaux, aimables. Accueil impeccable. Voiture très bien.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUne mauvaise expérience relative aux états des lieux, faits trop rapidement, on m'a fait signer très rapidement sans que j'ai eu le temps de vérifier ce que je signais. J'aurais dû prendre 100 photos moi-même. L'impression d'avoir été escroqué. Une facturation supplémentaire pour une rayure sur pare choc dont je n'étais pas l'auteur. Facturation supplémentaire de 600 euros ! Négociations avec soutien d'un avocat pour abaisser à 200 euros. Beaucoup d'énergie dépensée et d'angoisse pendant 2 semaines après restitution de l'utilitaire. Sans cette mauvaise expérience à la restitution du véhicule, j'aurais été satisfait. Personnel aimable et courtois au départ, beaucoup moins à la restitution. Je vous épargne les détails. Le siège de Rent a car ne m'a pas du tout aidé. Je n'utiliserai plus les services de Rent a car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément rencontré lors de votre location. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Quant aux personnes qui vous ont servi au retour du véhicule, sachez qu'elles ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAgence Rennes Gare et Rennes Ouest, Très bon accueil, très professionnels et ayant la culture du service client.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéLocation d’un 22m3 pour déménagement du Nord au Sud. Taille parfaite pour un logement T3 (femme sans enfants) Location aller simple. Tout a été parfait
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAgence franchisée professionnelle
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTout le sympathiques, compétents et efficaces. Super merci
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