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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéSérieux aimable et respectueux
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil! Voiture plus que correcte
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéAccueil et service impeccable !!!
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSerieuse
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule neuf service rapide.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Merci pour la réactivité.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé très mal venu que la caution me soit prélevée ! J'ai été obligé d'appeler ma banque pour avoir l'accord de mon conseiller et en plus la restitution de la caution a été effectuée plus d'une semaine après avoir rendu le véhicule ! Le fait de travailler avec l'argent de vos clients me parait très déconvenue.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe réactive... Rien a redire je recommande à 10000%
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifié👍 super!
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéHonteux, ne pas y aller...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe qui est pro et sympa.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéToujours pas de réponse au télephone après avoir patienté 20 minutes Heure de retour pas claire Réservoir presque vide, véhicule sale, j'y ai retrouvé un masque usagé par terre et ai dû commecer par passer le balais avant de pouvoir utiliser le véhicule. Clignotant défectueux Pas le moindre geste commercial malgré un réservoir rendu bien plus haut
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa voiture n'était pas très propre. Restes de papiers, un masque, un sac papier.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiérapide tres commercial le rent a car lyon
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéAgence nickel,se plie en 4 pour vous satisfaire. Cela fait 1 an que je loue à cette agence,aucun soucis. Sourire,cordialité, professionnalisme. Merci à vous.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location personnel à l écoute, je recommande.
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