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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse Bon accueil
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTout simplement service impeccable !
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLors de la restitution de l’utilitaire à St Priest, mon dossier avait été confondu avec un autre => j’ai fait plus de 500kms avec le dossier d’une autre utilisatrice sans le savoir! Incident sans conséquence heureusement!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéUne bonne experience, facilité de prise en mains et de retour du véhicule un dimanche
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout était OK.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en dehors de l attente lorsque les clients précédents n n'ont pas les documents demandés et qu'il faisait très chaud dans le local exiguë
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéL’agence de Versailles m’a aidé de louer un véhicule utilitaire après que la société ADA a annulé ma réservation à la dernière minute. Service impeccable!! Merci.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiédisponible, rapide, simple, souple! parfait, merci!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule en excellent état et tarifs le moins cher de la région.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait service client agréable et efficace
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix suite à plusieurs expériences.....
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiélocaux vétustes mais tout c'est bien passé
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels très sympas et professionnels et compréhensifs
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel Véhicule correct dans ´ensemble
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLa dame a l'accueil très gentil serviable et à l'écoute de la moindre demande merci beaucoup à elle.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéL'information sur la disponibilité des utilitaires sur le site de l'internet n'est pas fiable car elle peut différer de la réalité en agence. Pour annuler cette réservation, il faut appeler un numéro de téléphone surtaxé (20 cts/mn). Si la majorité des personnels est très sympathique, il y a quelques agents particulièrement désagréables et peu aimables. L'envoi de la facture ou de l'état du véhicule en format numérique n'est pas régulière.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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