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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMaison sérieuse et personnels aimables et pro.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel con pètent sérieux aimable et commerçant bravo
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès réactif, sérieux, aimable.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de restituer le véhicule ailleurs qu’à Lisieux ! Alors que j’étais prêt à payer pour la rendre à Paris chez rent a car! J’ai du y aller pour rendre la voiture et rentrer en train! J’ai perdu une journée de travail du fait de l’inflexibilité du franchisé qui ne voulait rien entendre ni comprendre , mais juste continuer à facturer le plus longtemps possible ! Même pas pu obtenir l’indication d’un prix pour rendre le véhicule à Paris! Une honte, jamais vu une attitude pareille depuis plus de 40 ans que je loue des voitures partout et chez tous les loueurs !!! Cerise sur le gâteau : alors que je ne me suis servi du véhicule que pour rentrer à Paris ( suite à un accident et l’immobilisation de ma voiture personnelle à Lisieux) et le ramener à Lisieux 15 jours plus tard, la préposée m’a proposé de me commander un taxi pour m’emmener à la gare, le taxi était déjà là quand je suis arrivé, la préposé m’a pressé en me disant que le taxi ne pouvait pas attendre, elle m’a fait signer electroniquement un état de la voiture que je n’ai pas pu lire ( elle ne m’a montré que la page de signature en me disant qu’il n’y avait rien à signaler!) puis, elle m’a appelé le soir même pour me dire qu’elle avait fait évaluer la réparation d’éraflures a l’avant du véhicule, j’avais du être frotté en stationnement, ce qui n’est pas possible dans la cour où le véhicule est resté stationné 15 jours sans bouger avant de revenir à Lisieux, et m’a annoncé qu’il y en avait pour plus de 750€ !!!!! Une honte ! Un scandale !!! Jamais je ne retournerai chez rent a car et jamais je ne recommanderai rent a car, bien au contraire, je ferai savoir partout cette mésaventure et déconseillerai vivement toute personne de louer chez rent a car… Quant aux 750€ , il faudra qu’ils aillent jusqu’en Cassation pour les avoir, et s’ils les prélèvent de mes différents dépôts de garantie, je porterai plainte pour escroquerie !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDemarche simple.Depart et retour rapide et facile
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS c'était un remplacement de véhicule avec EUROPE ASSISTANCE
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéSTEPHANE à Sélestat 67600 a été efficace, aimable, attentif... Que de superlatifs qui sont pleinement à l'image de ses compétences professionnelles et humaines. MERCI à Lui.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPas de soucis. Personnel pro et accueillant
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil à Perpignan à l'aller comme au retour.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité des agents qui se sont montré très professionnel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, rien a redire, que ce soit sur l’accueil et la qualité de la voiture
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéFiable et sympathique
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée. Le loueur m'a même laissé choisir le véhicule. Les explications étaient simples et complètes.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et chaleureux, efficace et rapide. Agent de comptoir parfait.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService rendu
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL VEHICULE EN EXCELLENTE ETAT
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