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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide et agréable, fourgon quasi neuf en excellent état
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéService au top, véhicule également. Govani et Kamel sont très professionnels ! Je ne changerai pas de prestataire !
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiélocation correspondant à nos souhaits
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon service!
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, véhicule en bon état, disponibilité et geste commercial.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéUne égratignure minuscule facturée 75€ me paraît excessive, d'autant plus qu'il y en avait beaucoup d'autres autour qui n'étaient pas de mon fait.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéMauvais !!! Et arnaque !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRAS. rapide et efficace
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu et ça c'est déjà précieux - l'accueil, qu'il soit à l'agence ou au téléphone est vraiment agréable - le véhicule es super état !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéService qui avait été autrefois fiable mais qui ne l'a pas été lors de la location du véhicule en gare d'Aix TGV entre le 3 et le 7 juillet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéComme certains avis précédents, on vous donne un camion de 7 m3 alors que vous avez réservez un 10-12 m3 en vous disant si si c'est un 10m3. Lorsque vous dites ben là non la longueur de la cabine arrière doit être aux alentours de 3m20 et que vous expliquez que vous avez besoin du véhicule réservé plus d'un mois à l'avance finalement il y en a un mais qui sera dispo à 14h. Donc obligé de perdre du temps à revenir. Et puis quand vous prenez ce nouveau véhicule, il est simplement dégueulasse mais vu que vous en avez besoin pour déménager ben pas le choix. Et puis pour le geste commercial ben pas possible car réservation internet. Bref pas cher mais vous en avez pour votre argent, voir moins... sinon le monsieur de l'agence a essayé de m'arranger au mieux. Il fait avec ce qu'il a.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil. Prix compétitifs.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiépas le plein au départ, pas de désinfection covid de la personne qui prépare la voiture, voyant panne allumé dès le départ, pas de possibilité de se garer à l'agence d'arrivée, horaire d'ouverture de l'agence d'arrivée erronés sur internet (pas ouverte le lundi entre midi et 14h)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéA l'écoute et en plus du service de qualité, avec véhicule neuf, humanité et confiance dans le contrat.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès gentil voiture très propre personnel très agréable
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéEn fait la voiture était réservée par mon assurance ,ce qui était confortable
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSeul bémol. J'ai fait la réservation par internet et j'ai payé une journée supplémentaire par manque d'information. (j'ai réservé mon véhicule jusqu'à 16h30 alors que j'ai récupéré le véhicule à 14h00)
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation à tous points de vue
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAu top l'agence de Brest!!
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