Rentacar.fr
4.6 (318 181)

Avis pour Rentacar.fr

Total: 318 181 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 55 615 avis des 12 derniers mois

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La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix très élevé

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PRO

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prestations d'ensemble correcte , mais véhicule livré avec réservoir de carburant à moitié , sans me le signaler ;c'est la première fois qu'on me livre un véhicule sans le plein ; au retour j'ai fait le plein comme d'habitude et c'est là que je m'en suis aperçu .(24 L pour 100 km de réalisé ) quand je l'ai signaléau retour , la personne me dit que c'était précisé sur le contrat envoyé par mail et qu'elle ne peut rien faire .!!!

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré le check in fait sur internet la veille pour ne pas perdre de temps et d avoir réservé l horaire d'enlèvement du véhicule j'ai du attendre qu'un conseiller se libère pour s'occuper de moi

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande totalement cette enseigne et l'adresse de location. Le personnel est disponible, sérieux, toujours souriant et soucieux de satisfaire le client. C'est très appréciable d'avoir de la considération et tellement rare de nos jours de rencontrer ce niveau de prestations. Un grand merci. Ne changez rien...

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise, personnel accueillant et très gentil.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiabilité des vhs à revoir

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BIEN

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que sur le véhicule soit indiqué un prix à 29 e et qu’en réalité on paye 71…

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    agence facile a trouver avec un grand parking

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne prestation

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seul petit bémol et même pas la faut de l’agence, prévoir d’augmenter le plafond de sa carte bancaire car le transfert de franchise même s’il n’est pas débité a un impact sur le plafond.

  • A. A.

    24 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Énorme déception !!! Véhicule tout juste prêt, essence même pas à moitié, pare-brise et vitres avants immondes (insectes écrasés et fientes en grande quantité rendant la vision très difficile, mais on me répond que c'est dur de nettoyer un véhicule à Paris, un comble !!! Pas de liquide lave-glace dans le réservoir...j'essaie d'essuyer avec les moyens du bord le par-brise, c'est pire, je pars donc pour 800kms avec un véhicule où je ne vois rien du tout et comme un fait exprès, j'ai un accrochage à cause du manque de visibilité et bien sûr, on me prélève immédiatement ma franchise. Par contre, j'attends toujours une réponse à mon mail de réclamation ! Bref, un zéro pointé pour Rent a Car qui sait ponctionner de l'argent immédiatement, mais qui ne sais même pas répondre à un mail et qui n'est pas capable de donner un véhicule propre et de remplir un réservoir de liquide lave-glace...une honte !!!!!

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Utilisation professionnelle, bon accueil, commerçant

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de cette agence de location

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence au top. Très accueillant, service parfait.

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un véhicule de prêt suite à 1 sinistre. Très bon accueil et très satisfaite. Je recommande rent a car.

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a fait satisfaite

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

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