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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéService parfait ! Merci. Dommage que le véhicule (Clio neuve) n'ait pas été dotée d'un GPS alors que de nombreuses options étaient prévues...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueille nickel , personne aimable et sérieuse
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMerci aux filles de l'accueil qui sont très pro mais le Renault captur n'est pas forcément le véhicule idéal !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié***
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExperience horrible. Mon assureur s'est chargé de la location. On me confirme que la caution n'est pas débitée du compte bancaire. Surprise le lendemain, 660 euros de prélevé sur mon compte bancaire. J'appelle l'agence qui rejette la faute sur ma banque. Or ma banque me confirme que j'ai bien été débitée. Seul moyen de retrouver ma caution, ramener le véhicule ce que je fais le lendemain. Et là surprise ! On me redemande 200 euros de caution dans le cas où j'aurai eu une amende. Sauf que personne ne me l'a mentionné.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAgent très courtois
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel désagréable, la dame à l’accueil n’as aucun sens commerciale. Je ne reviendrais plus chez vous
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien très rapide parfait merci
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès cordiales et très arrangeant.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéplutôt bien..
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait ! Rien à redire aussi bien sur la location que sur l'accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique, non pointilleux sur les traces de savon après le lavage
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse , de vrais professionnels.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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