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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et très correcte
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéparfait, super communication !!!!!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVoitures sales à chaque fois (2 locations). J ai dû laver moi même le véhicule à mon travail! J’ai dû ramasser des masques sous les sièges Covid usagés. Des cheveux sur l’accoudoir. Agent qui se fiche de votre avis et va même jusqu’à vous dire si vous n êtes pas contente faut pas louer de voiture! Pas de lave glace ni de kit de secours en place au départ. Agent avec un masque Covid très sale. En plus les agents n’ont jamais été à l’heure.Fuyez!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa voiture était prête à l'heure, propre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAu Top surtout Quentin très gentil et disponible à n'importe quelle moment.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil - bonne prestation - minibus confortable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService au top rien à dir
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéai été bien accueilli rien à redire
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture dans le cadre de mon assistance suite au sinistre sur ma propre voiture.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéC’est été cool
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUne dame à notre arrivée le 11 mai et un monsieur lorsque nous avons ramené le véhicule le 18 mai suivant. Non seulement ces deux personnes ont été professionnelles : sérieuses, explicites, aimables, patientes mais elles ont su conjuguer ce professionnalisme avec beaucoup de tact et d'humanité... Nous en avions tellement besoin ! Merci à elles et bonne continuation.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et la personne était disponible un samedi soir après 18h vraiment merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès à recommander
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLorsque j'ai loué le véhicule j'ai fais confiance à l'agent qui n'a pas fait correctement son travail et ma mis en Porte-à-faux heureusement que lorsque j'ai restitué le véhicule l'agent présent a essayé de trouver une solution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérien à signaler . La transaction s'est faite par l'intermédiaire de l'assistance de notre assurance
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéC’ Est Bien rent a car ....mais frais de caution trop élevées,
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService de qualité
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