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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité, disponibilité excellent rapport qualité/prix
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéle voyant pollution était activié ainsi que celui de la clé mécanique. les balais d'essui glace n'étaient pas au top
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLe loueur de Margencel est très professionnel et aussi très avenant.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai loué un 12m3 sur internet, 2 jours avant pour le dépôt de garanti j’ai appris qu’il n’y en avait “plus de disponible” donc je me suis retrouvé avec un 22m3...pas du tout la même galère à conduire, un volume supplémentaire qui non seulement m’a été inutile mais en plus nuisible. Aucune explication sur la raison de ce changement (serait un bug du site) et je l’ai appris 2 jours avant donc aucune marge de manœuvre pour trouver une autre solution...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et du véhicule. Un grand merci pour la possibilité et la facilité de report sans frais, suite au confinement .
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise, tout s'est bien passé, personnel professionnel et aimable.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et un camion de 12m3 agréable à conduire (3 ans de permis)
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéVéhicule loué pour un aller simple, en dehors de l'état extérieur rien à redire
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement le service. Tarif abordable, serieux, qualite de prestation... Camion propre et economique
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPneus avant lisses!!!!!! Pas d’AD Blue dans le réservoir Pare brise cassée et très très très sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,Véhicule propre.Je recommande
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéConcept: Aller simple* interessant. Bon accueil en agence
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéService efficace et pratique
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTout bien, léger bémol pour la radio, instable sur la fréquence, voire inaudible, problème d'antenne ?
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéDeuxième location 12m3 en aller simple. Le toit a subi un important sinistre. Sur le trajet,la pluie s'est infiltrée dans l'habitacle. L'eau coulait par goutte via le par soleil. Très désagréable, de conduire et de gérer ce problème. A priori,aucune agence ne gèrera les travaux de remise en état car ça n'est qu'une véhicule en transit.
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