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Résumé des avis
L'établissement à Versailles Chantiers se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant des véhicules de qualité à un bon rapport prix. La procédure de location est simple et efficace, garantissant une expérience agréable.
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Thierry B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Marc S.
7 déc. 2024
Avis vérifiétres bon rapport qualité prix mais retard lors de la livraison et pas de parking pour rendre le véhicule
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Philippe C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUne seule critique, je n'avais pas été informé que le lundi l'agence ouvrait à 8h30.
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Alexis D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation correcte sans plus. La personne responsable était seule et débordée. Beaucoup d'attente avant d'avoir les clefs du véhicule. Pas de boîte automatique. Difficultés de pk pour le retour.
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Phalkun C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéACCESSIBILITE PROCHES DE LA GARE ET PERSONNELS SYMPATHIQUES
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Maxime D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTop, c'est parfait
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Anonyme A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel simpa
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Martine C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéparfait...! staff ok
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Julien M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéDeuxième expérience avec cette agence. Rien à signaler, relationnel impeccable.
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Ederson M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéIl sont très professionnel.
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Thierry P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéConvivial
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Serge P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble du service rendu. Cependant un point que j'aimerais vous faire part. A l'agence de Versailles chantier quand j'ai rendu mon véhicule lundi matin, la dame en charge de la réintégration était toute seule pour tout gérer. Des arrivées aux retours clients, sans compter que les véhicules ne sont pas sur le lieu de l'agence mais à plus d'une centaines de mètres garés sur une avenue à forte circulation. C'est tout bonnement surhumain ce qu'a fait cette personne. Aussi, j'espère que vous pourrait lui apporter du rendort !!.
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Matthias K.
26 nov. 2024
Avis vérifiéok
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Sittaramane D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe responsable de l'agence, est tout simplement, formidable.
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Thierry D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéFacile de réserver, personnel de l'agence disponible , véhicule propre .
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Eleonore G.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBon service
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Anonyme A.
22 nov. 2024
Avis vérifiétré bien, pas le temps d'en dire plus
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Michel R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéToujours aussi efficace et aimable
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Bernanrd S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, service de très bonne qualité
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Herve R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPremier véhicule retenu sur internet annoncé accidenté, donc changement, jour J de la prise du véhicule, après avoir longuement parlé d'assurance, franchise 2000€ si impact pare-brise, etc., parvenu devant le véhicule sur lequel nous avions été basculé, j'examine immédiatement les pneus, le train avant est quasiment lisse (sculptures effacées), je refuse donc ce véhicule ( plus de 1000km à accomplir), miracle, le hasard nous fait rencontrer un client qui rend son véhicule en avance d'une journée, appel de la responsable, nous sommes basculé sur ce véhicule quasi neuf (12000km), mais la délivrance se fait "à l'arrache", sans aucune explication de maniement (ordinateur de bord, remise à zéro kilométrique, vérification niveaux (AdBlue 1 bidon, mais nous devrons refaire le plein en route), bref pas top tout ça, ni pour la tranquillité, ni pour la sécurité avec un 20M3... Par ailleurs, un loueur qui n'a pas de place pour parker sa flotte, c'est limite, autant pour la prise du véhicule que le retour (chasse à la place à trouver dans une ville où elles sont très rares et payante... Enfin, une seule personne pour gérer tout ça, même Shiva aurait beaucoup de mal pour cette mission impossible. Si c'était à refaire, tout sauf ce Rent A Car-Versailles, navré.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité du véhicule, la gestion de la prise en charge et l'organisation de l'agence. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée pour améliorer nos processus de vérification des véhicules, ainsi que l’accueil et les explications lors de la remise des clés. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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