Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

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  Le vehicule que j ai loué, la fameuse twingo free loc, était dans un état de saleté déplorable. Votre interlocuteur s est excusé mais même à ce prix là, cet état n'est pas défendable.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par MAGGIE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon rapport qualité prix ,

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par THÉOPHILE S. *

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  Ca fait longtemps que je suis votre client Malheureusement aucun respect, Le véhicule est toujours sal. Les clients ils payent quand même.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Sébastien L

  

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  Je vien de recevoir votre message, Je vous rappellerai que le niveau de l'accueil et le prix c'est satisfaisant,mais le problème c'est la propriété du véhicule que il faut faire attention. Merci

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  L’information client laisse à désirer et véhicule très sale. Prix inappropriés au regard de ce qui précède

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Grégoire L

  

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  Bonjour Des excuses sont un bon début, un geste commercial aurait été bienvenue. Cordialement

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  Tout va bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ANTOINE F. *

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  Bon service et a l’ecoute

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par JÉRÔME G. *

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  Génial

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par PAULETTE B. *

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  Sans commentaire

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par OLIVIE G. *

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  Excellente société pour peu bien évidemment de tomber sur un chef d agence très competent. Je ne citerai pour ma connaissance que Patrick à Levallois Perret rue Wilson. En charge de cette agence personne remarquable qui mériterait d occuper un poste de responsable régional..

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par JULES L. *

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  Globalement bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ÉLISE J. *

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  tres bien

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MARTIN V. *

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  Bons conseils de l agence pour le choix du vehicule et de la durée de location. Disponibilité du responsable de l agence de Levallois-Perret

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Très bonne agence toujours à l'écoute du client

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par BERNARD B. *

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  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par MAGGIE R. *

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  Efficacité , réactivité, grande disponibilité de véhicules,personnel sympathique mais Mais les véhicules sont vraiment trop salés à l'intérieur comme l'extérieur ce qui est un problème pour nous . L'ouverture de l'agence le matin devrait être avancée

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par DANIEL B. *

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  Équipe sympas et professionnels

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par NOËL M. *

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  Location effectuée sans problème.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par SOPHIE P. *

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  Le rent a car, de Levallois perret est super et les conseils sont à l'écoute et très aidant Merci encore à eux!

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par VALENTINE L. *

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  Parfait ! Seul bémol l’intérieur de la voiture était sale.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par MARGAUX S. *

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  je recommande rent a car

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par JÉRÔME M. *

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  Enseigne sérieuse

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par ISAAC F. *

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  Rien à dire

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par LOUIS G. *

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  Accueil très agréable et très professionnel

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par LAURE W. *

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  réactif, aimable, arrangeant

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par PATRICIA T. *

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  Agence de proximité avec des tarifs compétitifs

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par THÉODORE C. *

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  Très bonne agence, excellent accueil Merci

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ARNAUDE B. *

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  Service de très bonne qualité

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par VICTOIRE T. *

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  Rien à signaler

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par MARGAUX C. *

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  Tout est ok

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par ROLAND V. *

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  tres bon tarif surout sur les petits vehicules

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Excellent accueil et bon rapport qualité/ prix

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par FRANCK D. *

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  bon marché

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par LUCAS D. *

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  L'intérieur du véhicule est à revoir et le niveau de carburant n'était pas optimal.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par WILLIAM R. *

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  Très bon accueil. Bonne prestation.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par LOUISE L. *

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  Excellent service excepté un vehicule toujours non nettoyé (interieur et exterieur). Felicitations à Patrick au bureau de Levallois toujours disponible ,courtois et très professionnel.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par MARIE P. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par MARCELLE P. *

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  Accueil toujours très réactif et à l'écoute

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ZACHARIE B. *

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  top agence

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par LUCY S. *

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  Je garde votre numéro pour ma prochaine location

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par LAETITIA D. *

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  Très bonne équipe,véhicule haut de gamme,prise du véhicule et du contrat simple et très rapide

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par GILBERT D. *

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  PROFESSIONNEL, AIMABLE, REACTIF

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par DIANE R. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par MARTINE P. *

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  Solution de dépannage

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par JULES L. *

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  Le problème n'est pas RENT a CAR c'est l'agence de Levallois qui pose problème!

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ALFRED L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Alfred L

  

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  Bonjour, Je suis client régulier depuis plusieurs années maintenant de RENT a CAR dont je possède d'ailleurs la carte de fidélité et je constate depuis longtemps déjà la lente mais régulière baisse de qualité de l'agence de Levallois. En effet je crois avoir tout vu dans cette agence, demande de paiement en liquide et malversations financières des employés, différence de prix entre celui annoncé à la réservation et celui à régler au moment de la prise du véhicule, voiture pas prete au moment du départ, professionnalisme très approximatif du personnel voire incompétence, personnel qui change toutes les semaines... Cela est très regrettable et je pense sincèrement à me tourner vers la concurrence de plus en plus nombreuse dans le secteur de la location de véhicule et proposant des tarifs plus intéressant,E.Leclerc location entre autres. L'avantage que je trouvais chez RENT a CAR était l'expérience et le savoir faire ainsi que le service ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. En vous souhaitant bonne réception

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  Temps d attente trop long en agence. 1h pour récupérer la camionnette et 1h pour la rendre. C est beaucoup qur une journee de.location. très peu de communication du personnel.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par MARTINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Véhicules propres, bien entretenus, proximité de l'agence. Temps d'attente malheureusement très long mais je ne blâme pas le monsieur très sympathique qui était seul pour s'occuper de tous les clients présents .

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ÉLISE M. *

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  Le véhicule était sale à l’interieur

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MAURICE C. *

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  Retour compliqué car aucun parking à proximité lors du retour , ce qui oblige à marcher beaucoup et fait perdre du temps

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par FRANÇOIS P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez de difficultés à stationner au retour du véhicule, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Véhicule commandée pour l'agence Sannois et finalement obligé d'aller et de le ramener sur Levallois. Pas de transfert possible, faux geste commercial (prise en charge frais si hors 100km alors que pas besoin), frais d'essence plus cher, plus d'1h30 à chaque fois d'attente, je ne recommanderai pas rentacar à mes proches même si l'hôte téléphonique sur Sannois a été très cordial.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par CHRISTELLE G. *

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  Fiable

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par STÉPHANIE G. *

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  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par FRANÇOISE R. *

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  souvent il ya personne a l'agence

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par WILLIAM L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Personnel compétent, une localisation de l'agence compliquée pour rendre et garer le camion, le tarif pour une journée de location était élevé.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par AIMÉE L. *

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  Agence compétitive, sérieuse et disponible.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par JULIEN L. *

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  RDV pris le Mercredi 2 Octobre à 10h pour la prise en location d'un utilitaire. A nôtre arrivée, agence fermé, seul un numéro de portable à contacter. Nous appelons donc et messagerie répétitive. Nous avions un client à livrer, vers 14h se portable répond et nous disans que le vehicule était de nouveau loué a 15h30 nous avons du décaler le RDV client au lendemain, pas une excuse, pas de raison valable. Agent vraiment moyen, manque de sérieux. RENT A CAR est désormais BLACK-LISTE de notre entreprise

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par JULIETTE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  tres pro, mais absence de liquide lave glace et serrure de porte arriere HS

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par DANIEL M. *

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  Location au prix avantageux mais aux véhicules utilitaires beaucoup trop vieux et mal entretenus!

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par PHILIPPE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Parfait ! Merci pour votre compréhension !

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par FRANCK L. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ANAÏS P. *

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  Je remercie mon interlocuteur pour sa courtoisie et sa sympathie et son professionnalisme.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par BENOÎT M. *

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  Parfait mais seul problème pas de boîte aux lettres pour dépose des clés lors du retour des minibus dans la nuit du samedi au dimanche

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CAPUCINE L. *

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  De la réservation au rendu de la voiture tout c'c'est bien passé, bon rapport qualité prix et personnel agréable

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par ADÉLAÏDE S. *

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  Personnel sympathique et efficace. L’agence est toute petite mais il y a des sièges pour patienter. Il n’est pas toujours facile de se garer dans ce quartier mais j’ai eu de la chance et j’ai trouvé une place juste devant l’agence.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ARNAUDE R. *

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  Utilitaire pas nettoyé ( papiers ,saletés ) et embrayage à régler d'urgence : l'explication de la personne au comptoir sur l.absence d'un collaborateur non remplacé est compréhensible mais cependant le prix de la journée a été réglé pour un service "conforme aux attentes "

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par SOPHIE R. *

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  Le retrait et retour véhicule sont bcp trop long. Les horaires WE pas assez souples

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Deux problèmes : la difficulté du stationnement et l’eta Des véhicules, sales à l’ intérieur comme à l’extérieur !!

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par PATRICK M. *

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  Professionnel

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par LÉON D. *

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  Très bonne société excepté un véhicule non nettoyé

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par EMMANUEL A. *

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  Hormis la queue pour récupérer les clés de la voiture. Le rapport qualité prix a été correcte.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par THIBAUT M. *

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  Très bien

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par LUCAS P. *

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  Xxxxxxxxx

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par DENISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Pratique et compétitif

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par XAVIER G. *

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  Aucun problème particulier

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par YVES D. *

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  Très bien. Continuez comme ça

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par GILLES H. *

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  Très satisfait

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par LAURENT L. *

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  Bonjour, Il serait plus nettement plus appréciable de récupérer le véhicule avec le plein d'essence comme cela se pratique chez la plupart de vos concurrents plutôt que de commencer son weekend ou ses vacances par courir après une station service.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Auguste L

  

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  merci pour cette superbe réponse type!

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ÉLÉONORE R. *

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  Enfin on a retrouvé une personne à l'écoute et compétente

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par SABINE L. *

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  personnel très professionnel et disponible. les horaires du samedi ne sont pas pratiques = une ouverture l'après-midi à 16h est beaucoup trop tardive! j'ai voulu rendre mon véhicule plus tôt mais impossible. l'état du véhicule était très moyen = pas la catégorie demandée mais une catégorie supérieure au même prix ce qui est très agréable.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par MICHELLE O. *

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  Je recommande

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par GÉRARD L. *

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  agence de Levallois-Perret très professionnelle.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par LÉON R. *

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  Super accueil, personne très pro

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par SUZANNE C. *

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  Facile de louer un véhicule. Coûteux de le rendre si vous avez eu le malheur d'avoir un accroc : c'est chargé au maximum (peinture et réfection intégrale de porte pour un poc d'1 mm de diamètre).

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par PHILIPPE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Responsable agence très pro...

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MICHÈLE B. *

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  Gestionnaire sur place très aimable

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ANTOINETTE L. *

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  bonne expérience

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MARIE G. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par LOUIS R. *

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  Bien g

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par FRANÇOIS P. *

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  Je ne veux plus passer par cette agence Depuis nouveau staff impossible d'avoir satisfaction de la demande souhaitée On cherche à vous mener vers des options plus lucratives pour l'agence Je vais changer de loueur et rendre ma carte de fidélité

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par THÉOPHILE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Théophile N

  

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  Merci de votre retour, Je ferai prochainement une dernière tentative Bonne journée Jacques TARDIF

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  Personnel aimable et à l'écoute

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par LORRAINE F. *

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  parfait

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par JOSEPH M. *

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  Bon acceuil, Véhicule boite de vitesse en automatique ...mais non spécifié par moi lors de ma réservation .Pas de problème ...satisait. Véhicule endommagé ...benin quelques griffures néanmoins bon état dans l'ensemble .

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CAPUCINE B. *

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  Très bon accueil!!!!

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par JULIETTE M. *

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  Très nul decevant

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARCEL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Marcel P

  

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  Vous n’avez pas besoin vous êtes déjà nuls

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  Tres bbien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CÉLINE D. *

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  Très bon accueil des salariés, large choix de véhicules qui mériteraient d être plus propres

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARYSE G. *

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  Pratique

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LAETITIA B. *

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  Camion très sale, Porte latérale cassée

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par AIMÉE E. *

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  le véhicule était sale (exterieur et surtout interieur)

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bonne société

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ALEXANDRIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique