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Résumé des avis
L'établissement à Soisy sous Montmorency est apprécié pour son accueil professionnel, son équipe efficace et la propreté des véhicules. La location est rapide et facile, offrant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience, tarifs compétitifs et agence de Soisy très spacieuse pour garer les véhicules
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDeux ans déjà, pas de problème, et toujours avec un bon esprit de l’equipe de Sois-y. Bravo pour le surclassement et merci encore.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéAgence de Soisy et enseigne professionnelles
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLocations à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéExpérience parfaite Personnel compétent et rapidité de location Véhicule en très bon état
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite, équipe au top Je recommande vivement !!!
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de "Rent a car" à tous points de vue Personnel professionnel, sérieux, bonne communication, bien renseignée. Pas de mauvaise surprise; Véhicule tout à fait correct . Vraiment merci
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et Réponse très corrects
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne mets pas en cause rent a car dans sa globalité ayant déjà loué des véhicules dans plusieurs agences. Mes remarques visent uniquement cette agence (Soisy sous Montmorency 95_ Val d'Oise) avec une restitution du véhicule de location compliquée et une mise en doute de mon honnêteté. Tout ça parce qu'à la livraison du véhicule la personne préposée a mal fait son travail... Un impact sur une jante existant à la livraison (mais pas noté malgré mon insistance). A la restitution du véhicule on a voulu m'en imputer la responsabilité jusqu'à la "prise en otage" de ma caution. Je ne me suis pas laissé faire et j'ai refusé de signer le document de restitution. En plus, sur ce document présenté sur un téléphone portable illisible il a fallu que j'insiste pour qu'on finisse par m'expliquer que si je signais ça, je reconnaissais le litige. C'était hors de question pour moi, étant donné que cet impact existait à la livraison et que l'avais signalé. Bref les choses se sont arrangées dans la journée mais je ne louerai vraisemblablement plus de véhicules dans cette agence.
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLes franchises sont ridiculement trop élevées
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous spécifiez trouver les franchises des véhicules trop élevées. Nous vous informons que nous proposons des assurances qui les réduisent. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter notre service clientèle : serviceclientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiépas aimable
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéT B
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAgence au top !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiévéhicule en bon état très bon accueil prix raisonnable je suis tout à fait satisfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité, bon accueil.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéServiable et respect des délais
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