Avis clients de Valenciennes

Évaluations clients Valenciennes

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  Tout s'est bien passé du début à la fin de la prise en charge

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANISSA B.

• 5 / 5

  

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  Services au top

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CLAUDIO M.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, voiture neuve. Rien à signaler de négatif…

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DELPHINE T.

• 5 / 5

  

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  La voiture était parfaite et les conditions de location très correcte

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CEDRIC C.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Camion très pratique avec un hayon. Personnel très rapide et efficace.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par N F. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse avec du personnels compétent et très agréable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien et voitures de prêt beaucoup trop belles...que du positif

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par MYRIAM W.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEAN PIERRE O.

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable !

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NATHALIE F.

• 2 / 5

  

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  Location d'une boîte auto je reçois une boîte manuelle de 60000km avec énorme défaut de parallélisme la voiture vibre à 120km/h et n'est pas sure du tout

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par G K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que le véhicule attribué n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à l’agence concernée pour analyse. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Le véhicule n'est pas confortable pour des trajets en Belgique (là où je travaille) on sent toutes les déformations de la route

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par SANDY K.

• 5 / 5

  

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  Bon service personnel aimable

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par PASCAL D.

• 4 / 5

  

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  Une société de location que je recommande

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par PEGGY H.

• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et courtoise . Véhicule propre et sans problème . Merci à vous

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ADRIEN B.

• 2 / 5

  

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  Pas le bon véhicule disponible.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par E D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  superbe

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  excellente impression ,personnelle affable, accueillant disponible . Par contre je trouve que la location est un peu chère ...

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ALICE V.

• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Accueil, disponibilité.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très cordiale ,nous avons pu louer un camion la journée même ,personnel réactif et le service de qualité . Je recommande fortement ce loueur.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par VANESSA V.

• 5 / 5

  

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  À grand merci à Sébastien

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par G T. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service rendu, l'accueil et la flexibilité avec une grande amabilité.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, empathie, prix compétitif

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les véhicules sont nickel rien à dire et qualité prix aussi

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par PATRICE H.

• 5 / 5

  

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  Top surtout que j'ai eu besoin d'un camion au dernier moment

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, prix bas et très bon accueil - je retournerai louer un véhicule dans cette agence

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, très aimable. Je recommande cette agence.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par AGNES P.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et professionnel

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par OUSSAMA H.

• 5 / 5

  

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  Personnel serieux

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  ÉQUIPE AU TOP, merci

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par . A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par STEPHANE L.

• 1 / 5

  

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  Caution versé 10 jour après...

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par H D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Da Silva Fereira, Après vérification auprès de notre agence, nous vous informons que votre dépôt de garantie a bien été annulé. Vous trouverez le ticket de clôture en pièce jointe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Accueil avec le sourire, réponse à toutes mes demandes d'explication, sachant que c'était la première fois que j'utilisais ce service, je recommande

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par FRANCOISE M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par NOEL H.

• 4 / 5

  

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  Bon accueuil,possibilité de prolonger la location sans repasser par l'agence.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnel très sympathique

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par S B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de mal. Tout est fait pour satisfaire le client

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CLAUDINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. RAS

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par A V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil et professionnel

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Prêt et restitution de la voiture effectuée rapidement. Voiture propre. Personne.el très aimable

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MAXIME T.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, à l'écoute des clients. Je recommande

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par PIERRE D.

• 3 / 5

  

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  Véhicules proposés dans un mauvais état (pare-brise cassé ou sale , témoin moteur allumé)

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ALESSANDRO T.

• 5 / 5

  

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  Superbe auto , personnel accueillant

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par KELLY S.

• 1 / 5

  

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  Arriver à 8 heures 50 pour restitue un véhicule, 3 personnes devant moi, arrive mon tour soit à 9 heures 30, une personne passe devant moi et celui-ci est servi avant moi !!! Réponse ce client est prioritaire !!! aucune politesse, aucune courtoisie, aucune excuse de qui se moque ton du loueur? résultat par un manque de professionnalisme : embrouille, mon taxi qui attend depuis 9 heures 30, check in terminer à 9h45

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par G T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l’attente que vous avez subie lors de la restitution de votre véhicule, ainsi que pour la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Ce manque de courtoisie et de professionnalisme ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face à la gestion des priorités en agence, et regrettons les conséquences que cela a pu avoir sur votre organisation. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil client et du respect des priorités d’arrivée. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise, location conforme à la demande, et bon rapport qualité / prix

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, à l'écoute, service parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu la première fois par les deux hommes un peu moins bien à la réception avec la dame qui est réceptionné la voiture un peu désagréable et cherche vraiment la petite bête à part ça ça s'est bien passé Je vous recommanderai mais à revoir au niveau de la réception surtout si c'est la dame cordialement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par STEPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil et professionnel Merci encore à vous

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par S B. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse,fiable,à l'écoute du client.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre et de très bonne qualité , personne à l'accueil très agréable et sympathique ! Prise en charge et retour du véhicule très rapide ! Je recommande cette agence à 100% ;

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par REBECCA I.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par D M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je passe par l'agence de Valenciennes. Rien à redire. Le personnel est très sympa, clair et patient. Merci à vous

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIE FRANCE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil service rendu bon véhicule

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , voiture impeccable ....

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez rent a car Valenciennes ! Un grand merci à Sébastien qui a été très sympa et professionnel ainsi que son équipe

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN NOEL B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  materiel impeccable. Personnel attentionné.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  La location du mini bus était très satisfaisante, très bon accueil, véhicule en très bon état et propre. Je louerai à nouveau chez rent a car.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout étais parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GEOFFREY D.

• 4 / 5

  

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  tout est parfait sauf la caution par CB qui peut être mal utilisée..... par contre un chèque de caution comme ailleurs, oui.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil; véhicule en très bon état et particulièrement propre

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LYDIE C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnels et sympathiques

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci à Mr Sébastien pour sa gentillesse , et son professionnalisme ...

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par KHELIFA Y.

• 4 / 5

  

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  Un nombre de voitures un peu restreint compte tenu de l'emplacement mais un accueil satisfaisant et sympathique ce qui compense. Bien reçu et personnel à l'accueil disponible.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute, je recommande cette établissement

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICK T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service professionnel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANGELO H.

• 5 / 5

  

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  Agence au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par EDDY K.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GREGORY S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Explications tarifaires sans surprises Explications liées au vehicule claires

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN-NOËL D.

• 5 / 5

  

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  Besoin d'une voiture en urgence (20min entre mon appel et mon départ du centre rent a car)Merci a la réactivité et a la compréhension des employés qui étaient présent ce vendredi!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par I B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne et service très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse et très professionnel, le personnel est compétent. Je recommande cette agence de l'occasion.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par A K. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par D C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil et professionnalisme au rendez-vous.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Agilité de l équipe BRAV9

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CEDRIC D.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite. Sébastien qui est dirigeant de cette entreprise à été très bien. Très bon accueil entreprise très sérieuse et très professionnelle. Je leur mets 10/10

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  Ras prise en charge rapide

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par D V. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et de bon conseil

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, personnel très sympathique

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par V H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et bienveillant, à l' écoute des clients, voiture propre

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par EVELYNE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par H G. *

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• 5 / 5

  

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  Super acreable et des Bel voiture et prope merci

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  RAS TT OK

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEAN CHARLES L.

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  Interlocuteurs très professionnels, agréables et courtois.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande excellent accueil personnel agréable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par NIACKO OUSMANE S.

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  Si 0 était possible je laisserais 0. Cette agence a arnaqué une personne agée de 71 ans, relevé kilométrique faux, des chocs sur la carrosserie mentionnée à l'oral et pas à l'écrit, très facile d'abuser une personne vulnérable, cela s'appelle du vol. Agence à fuir je vous recommande Hertz par contre, de vrais professionnels, avec des véhicules de qualité.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par R B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Lors du retour de votre véhicule, un manque de carburant ainsi qu’un dommage non signalé sur l’état des lieux de départ ont été constatés. Après vérification, il s’est avéré que ce dommage était visible sur des photos complémentaires. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais notre équipe a simplement suivi les procédures en vigueur. Nous regrettons si l’échange vous a semblé inapproprié et restons disponibles pour toute clarification. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Ras

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARC D.

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  Equipe pro , disponible et à l'écoute. Véhicules très bien entretenus

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par P M. *

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  Equipe Professionnelle et bienveillante

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par C G. *

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  Bon accueil et sérieux.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par M V. *

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  Merci pour votre accueil.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par M D. *

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  Continuer comme ça

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN PAUL D.

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  Suite à un sinistre appel pour un véhicule de location pour me rendre au travail. 30 minutes plus tard le taxi me dépose à l'agence, véhicule prêt, administratif réglé rapidement, mon interlocuteur est courtois, aimable, disponible, pro et à l'écoute. 8 jours de location, véhicule conseillé adapté à mon usage quotidien. Habitué à la location de véhicules, je recommande vivement cette agence dans le valenciennois. Un parking plus grand ne serait pas un luxe

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NICOLAS D.

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  Tres bien, Bon accueil

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SANDRINE D.

Avis affichés par ordre chronologique