Avis clients de Valenciennes

Évaluations clients Valenciennes

• 5 / 5

  

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  Très facile accueil excellent

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARIE FRANCOISE C.

• 5 / 5

  

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  ffhfjgy

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil, claire dans les explications et l'état des lieux du véhicule seul bémol le prix

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par J M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et chaleureux, véhicule propre

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PIERRE J.

• 5 / 5

  

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  Très belle entreprise, service très professionnel, merci à cette personne qui a fait un très bon travail.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie.efficacite Véhicule convenant très bien à mon usage Rapidité de prise en charge et de restitution Impeccable

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RENE E.

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ILIR K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location, personnel efficace et sympathique et à l'écoute

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience de location. J'y retournerais si j'ai besoin de louer un véhicule à nouveau

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Bonnes explications voiture très propre

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service! J'ai profité d'un 3008 Ayant une prise en charge assurance je n'évalue pas le tarif. Mais pour le service rien a dire, réactivité, suivi impeccable, professionnalisme et bon accueil ce qui n'est pas le cas partout! Merci rent a car et mon assurance :))

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ,personnels sympathique je recommande votre agence .

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande vraiment.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très pro et agréable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par P Z. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très accueillant, souriant, et aimable

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par STEPHANE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute ! Je recommande.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par O L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l écoute

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ROBERT B.

• 1 / 5

  

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  Accueil très aléatoire

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par G D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Accueil très pro et sympathique

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P Z. *

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• 5 / 5

  

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  Très très content de ma prestation. Personnel très agréable et véhicule nickel. Je recommande sans hésitation Rent A Car de Valenciennes.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule de prêt de grand confort

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Professionnel, explications données à la réception du véhicule pour que tout se passe bien. Je recommande.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LAURIE Z.

• 5 / 5

  

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  Véhicules très propres et accueil de qualité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  tres comprehensif sauf dommage de n'avoir pas etait informer sur le lavage du retour de la voiture qui es facturé. vraiment dommage

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Rent Car Valenciennes un service accueillant, disponible et efficace. Seulement c'était très loin de chez moi.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et personnel très aimable et professionnelle

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par C N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Je recommande Rent A Car Valenciennes

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  O

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEREMY G.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et professionnel

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PASCAL Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très sécurisé, je recommande fortement.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ERINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par STEPHANE S.

• 4 / 5

  

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  bien mais dommage pas de suv de pret pour les personnes agèes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par D L. *

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• 3 / 5

  

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  Sa serait bien ces de donner moins de caution malgré que on nous le rend après

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par M N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil ,bon véhicule

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JULIEN P.

• 5 / 5

  

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  V2HICULE EN BON ETAT SAUF PARRALELISME

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour le respect des délais j'ai réglé 153 € 25l 42€ de gazoil, cela fait quand même un coup mais c'est le prix a payer pour une location autorisant 200 km /max pour une location de 9h00 et rendu à 16h30 une petite marge 30mn aurait était appréciable sachant que nous n'avons vraiment pas trenes pour le déménagement.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Aucuns problèmes durant notre location,véhicule neuf .RAS.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GREGORY L.

• 5 / 5

  

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  Au top sur toute la ligne que ce soit sur l'accueil, la prise en charge et le véhicule. Bravo à vous et mille merci pour votre professionnalisme. Je recommande très fortement.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FREDERIC J.

• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle et rapide .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par Q D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agreable rien a dire

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par R V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, et efficace. Véhicules impeccables.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SABINE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par J T. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par C L. *

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• 3 / 5

  

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  Ont aurait juste pus nous dire qu'il y avait une heure précise pour rendre le véhicule, pour quelques heures ont nous à facturer une journée supplémentaire,donc pas contente.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Personnel au top du top et véhicule de pré très top et très propre

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Suite panne, prise en charge rapide et véhicule en très bon état. Accueil très agréable

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par L P. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas prêt lors de mon arrivée mais dans l'ensemble correct

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par MAURED N.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel agréable. Très bonne expérience

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne entreprise avec des personnes accueillante et professionnelles. Merci pour votre accueil Cordialement

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueille

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ROLAND C.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JONATHAN B.

• 1 / 5

  

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  Sur facturation de carburant lors de la restitution ! (Un classique je suppose). Sûr la base d'une jauge minuscule (Golf8), le responsable a jugé à l'œil qu'il manquait 12L dans le réservoir Messieurs, la prochaine fois , louez un véhicule avec le réservoir plein ! Cela évitera ce genre d'ambiguïté

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ROMAIN W.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très sympa et des gens très professionnel très bien

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, répond vite au téléphone, très bon service

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par C C. *

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• 3 / 5

  

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  Après un bon accueil, j'ai dû attendre que l'on me donne une autre voiture qui était en train d'être lavée que celle prévue qui paraît-il était sale. La jauge de carburant, près du rouge indiquait une autonomie de 90 km. C'était un véhicule de prêt, et bien qu'étant envoyé par mon assurance, j'ai dû payer en carte bancaire la somme de 15€ -les frais de garantie de dépôt d'un chèque de 1080€- qui ne m'ont pas été remboursés à la restitution du chèque.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et accueillant.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par OLIVIER V.

• 4 / 5

  

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  La qualité de l'accueil et de la relation commerciale.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Camionnette en très bon état ; accueil très agréable

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Accueil efficacité

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par GILBERT L.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait Un grand merci à Sébastien

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par PATRICE A.

• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par S V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par B F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par BAPTISTE S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était ok

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel compétent.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par HENRI L.

• 5 / 5

  

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  Très sérieuse et très bien accueilli. Tout parfait

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement des personnels à l'écoute des besoins.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par M P. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, véhicule double cabine, récent, propre et en bon état. Bon compromis entre minibus et fourgon Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Hyper satisfait du professionnalisme de l'équipe !

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux. Des explications claires et précises au départ comme au retour du véhicule. Une expérience que je renouvellerai sûrement.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ALFRED C.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  une agence de location à proximité , un service rapide concernant les locations . Personnel agréable renseigne bien sur les véhicules.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par B C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai effectué la location d'un véhicule de la classe "Affaire automatique", j'ai pu avoir une golf 8 eTSI, c'était pour un aller retour à Paris dans la même journée. Un véhicule très confortable pratique pour les longs trajets.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par G M. *

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• 4 / 5

  

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  TRÈS BON ACCUEIL .PERSONNEL COMPÉTANT

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueille , large gamme de véhicules tout s'est très bien passé

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par DENIS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Je recommande

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. La personne à l'agence Très sympathique.. Je recommande.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Le top je recommande

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Très simple et efficace comme d'habitude.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil, du service Je recommande

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et très accueillante

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise a recommander

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ALEXANDRE M.

• 3 / 5

  

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  Il y a du bon et du mauvais. Le bon : le prix raisonnable 30€ par jour pour 4 jours j'ai fait 60 km en tout. Le plus mauvais voiture extérieur sale, intérieur propre sauf le pare-brise un coup de soleil et je ne voyais plus rien.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JEAN MARC K.

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  Equipe souriante et dynamique. a l'écoute du client

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par S C. *

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  Agence de valenciennes tres gentil et pro

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par DAVID M.

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  Bon accueil Très professionnel

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CHARLES C.

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  Super prestation

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MARION F.

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  Expérience superbe ! Je recommande vivement ! Accueil et retour assuré ☺️

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par STEPHANE H.

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  Bien accueilli à l'agence de voiture.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ERDOGAN D.

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  bonne expérience, tout s'est déroulé parfaitement.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par LAURIE J.

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