Evaluations clients Carcassonne
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Votre politique de facturer 83 euros pour la restitution de la voiture entre midi et 14 heures est scandaleuse et abusive. C'est extrêmement difficile pour les voyageurs qui doivent prendre l'avion. Vous devez modifier votre politique. Cela nous a causé un stress extrême, à moi et à mon enfant qui pleurait. On ne nous l'a pas expliqué et nous avons dû attendre une heure dehors dans la voiture. Je vais en parler à tout le monde. Vous êtes une nuisance sociale irresponsable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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DISPONIBILITE DES VEHICULES ET ACCUEIL EFFICACE POUR LA PRISE EN CHARGE
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Acceuil sympathique et efficace. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Dommage que les cautions soit trop élevée.....sinon ct parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
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Had super car, 308 with 4600km on clock. Very nice car.
Avis du , suite à une expérience du par EAMONN O.
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Trés bien service et amiable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Magnifique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Très bon tarif, choix de véhicules intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Équipe souriante, agréable et commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Brilliant
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Bonne experience de location de fourgonette. L'employé était de bon conseil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.
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Très professionnel et très aimable Je le recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY A.
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Service rapide très efficace et des voitures propres très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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trés bon accueil véhicule de prêt récent concernant la caution ne n'ai pas compris lors du retour comment je pouvais vérifier quelle ne soit débitée et trés peu d'information de la personne à l'accueil dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
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Very fast, very easy, the van was a little sketchy because of the crack in the window but other than that everything was smooth
Avis du , suite à une expérience du par BEN M.
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Très bon accueil de l'agence de Carcassonne. Merci =
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.
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Je recommande très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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tres reactif et à l'ecoute duclient
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très bon accueil , rapidité et efficacité pour la prise en charge et restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Continuez comme ça. Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Une équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Made everything simple from start to finish. Would use again.
Avis du , suite à une expérience du par DARREN F.
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Véhicule en très mauvais état : pare-brise cassé, rétroviseur abîmé, location d un diable avec des pneus dégonflés donc impossible de l'utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS voiture neuve parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.
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Comme d'habitude,Un acceuil irréprochable, à l'écoute, véhicule dispo, propre, fidèle à mon souhait, retour tout aussi impeccable, Encore Merci
Avis du , suite à une expérience du par LINDA Y.
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Personnel courtois, disponible et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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excellent service. La clé de la voiture était un peu cassée mais la voiture était bonne. excellent service jn anglais, merci
Avis du , suite à une expérience du par NEIL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Très agréable ! Service nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours au top!
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Prix, disponibilité, accueil, suivi dossier excellents!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Une équipe de professionnels à l'écoute du client, qui savent conseiller sur le type de véhicule nécessaire. Une équipe qui trouve des solutions dans la mesure du possible grâce à une deuxième agence pour avoir plus de véhicules. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
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Superbe accueil, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Expérience parfaite. Accueil top, tout est claire, voiture à faible kilométrage et propre Damien et Asaad étaient très accueillants Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par QADDA H.
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Globalement TB !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Très bon accueil ! Les infos sont claires . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Bonjour et merci pour votre gentillesse lors de ma location de fourgon ! camion propre et et récent . le personnel est adorable ! . seul bémol les cautions élevées mais le reste est super vraiment ! j'y retournerai ;) .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Personnels très compétents et gentil satisfait de l'or service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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excellent accueil très professionnel et serieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT Z.
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Amabilité et disponibilité au top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Great service, great price, friendly staff, highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY W.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Très bien une équipe très agréable e
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Excellent service, comment very lovely People
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Prise de rendez-vous à l'heure, explications sur le véhicule claires et compréhensibles . Restitution du véhicule dans les mêmes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Bonjour, J'ai réservé une voiture utilitaire dans votre agence de Carcassonne, tout s'est TB passé, nous sommes venus récupérer le véhicule et l'employé nous a dit de le rendre le lundi matin à 8H: on lui fait remarquer que c'est férié et il nous répond que pas de souci; nous arrivons lundi matin 8h précises et là l'agence est fermée !! on laisse les clés dans la boite à lettre, pour la caution un de nos adhérents prête sa CB car nous sommes une toute petite association sans CB, notre adhérent nous dit que votre agence lui a débité 6,34€ sans nous prévenir, ce n'est pas la somme qui nous dérange mais le principe, on a du téléphoner pour récupérer la facture .....
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour suite à votre location à Carcassonne. Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule se soit bien déroulée. Concernant le retour, il aurait été préférable que l’information sur la fermeture de l’agence le jour férié soit plus claire. Le prélèvement de 6,34 €, lié à des kilomètres supplémentaires, correspond aux conditions du contrat. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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BON DÉROULEMENT DES ÉTAPES DE LA LOCATION, DU PERSONNEL A L'ÉCOUTE DES BESOINS DU CLIENT.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très professionnel à l'écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Offre répondant parfaitement à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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Personnel accueillant et service satisfaisant, merci
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL H.
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Personnel à l'écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Location faite sur le site. Recuperation rapide en agence, avec photos du vehicule avant depart. Retour et photos après. Voilà: simple et efficace.!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Rien à dire bon véhicule bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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vehicule loué par notre assurance parfait personnel sympatique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Location bon rapport qualité prix, véhicule neuf et récent. Prise en charge ras
Avis du , suite à une expérience du par CHAKIB B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K. *
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Première expérience satisfaisante. Je regrette cependant d'avoir récupéré un véhicule avec une très forte odeur de cigarette. Cela a été très incommodant pendant plusieurs jours malgré nos tentatives pour changer l'odeur.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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J'aurais souhaité un plus petit utilitaire mais suis très satisfait du service et des personnes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Fast efficient process on picking up car and very good value for money
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
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Great service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très content de la prestation et personnel très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
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Très content des prestations de l'agence de Carcassonne ,voiture fournie récente et en bon état , accueil agréable .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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Personnel très accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUARI H.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par WARE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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excellent accueil et grande efficacité du personnel rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super équipe à Carcassonne tous sympa et bonne ambiance ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Tout s'est bien passé. Personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Le personnel est très agréable Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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location d'un camion utilitaire en dernière minute a Carcassonne gare , équipe réactive et adorable , au départ et à l arrivée. Au top je reviendrai sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN P.
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Tout s'est bien passé, la seule chose est que sur le site internet, il semble possible de récupérer la voiture à la gare SNCF, mais il n'y a pas de bureau sur place, donc nous avons passé pas mal de temps à le chercher.
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIA C.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Équipe au top, merci bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Très très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL A.
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efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Location très bien passé et échange avec le personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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accueil agréable professionnel. Malgré l'indisponibilté du véhicule souhaité ,le vendeur s'est arrangé pour nous trouver un autre utilitaire et tout cela dans la joie et la bonne hummeur Il faudrait juste dire qu'il faut payer la caution le jour de la commande ,cela m'aurait évité de repartir le le lendemain matin quand le chauffeur est parti récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Super accueil conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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L'équipe de Carcassonne est à l'écoute des clients,des professionnels qui vous mettent à l'aise
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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Merci du super service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Une honte , prélève 430 euros en plus de la caution sans aucune raison , donne un camion sans roue de secours , très mauvaise service d'assistante, des escro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion liée au prélèvement que vous avez constaté. En effet, celui-ci fait suite à une erreur de manipulation interne, elle-même liée à un manque d’information concernant le geste commercial mis en place après la crevaison de votre véhicule et l’absence de roue de secours, situation qui vous a contraint à faire appel à une dépanneuse à vos frais. Soucieux de corriger rapidement cet incident, nous vous confirmons que vous avez été informé de la situation et que le montant de 430 € prélevé a bien été remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos points de location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, professionnel et commercial
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Dommage pas de restitution possible gratuitement entre 12 et 14h. Personnel accueillant, sympathique, qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du véhicule. Véhicule propre de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Très bien reçu et excellent professionnels Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Superb
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE C.
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Accueil, disponibilité pour le client et rapidité pour des demandes particulières (boîte à vitesses non automatique) particulièrement appréciées.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Excellent service même si je n'avais pas lu que je devais appeler à mon arrivée depuis l'aéroport et être emmené pour louer une voiture. Très efficace et organisé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Trés bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Personnel aimable et efficace, prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Personnel sympathique et comprehensif, location un peu chère mais pas loin des standards
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Très bon accueil et bon conseillé à vôtre écoute. Tout simplement efficace et rapide et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD Q.
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Merci à l'équipe de l'agence de Carcassonne. Ils sont formidables!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Bon accueil et échange avec le vendeur. Aucun soucis avec le véhicule, aucun stress. Nous recommendons fortement cette société de location.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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véhicule de remplacement suite à une panne super
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Bonne expérience, facile sur tout les plans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Parfait...hyper professionnels et hyper sympas Bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Très efficace, rapide et véhicule en bonne état. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA K.
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Personne a l écouté et sympathique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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exceptée l imprécision de la remise à niveau du carburant , tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très gentil et souriant Excellente accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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équipe professionnelle et accueillante , véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Bonne expérience un début un peu catastrophique mais après voiture au top seul défaut pas de tapis de sol (par temps de pluie pas simple ) plus de nettoyage avant de rendre la voiture
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Très bonne expérience avec Rent a car Carcassonne
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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excellent accueil,vehicule pret a l'heure,propre,ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bon échanges, rapide, tout était parfait. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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simple et rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Accueil professionnel ,efficacité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule récent mais très mal lavé. Rétroviseur intérieur bancale.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Personnel disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Z.
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personnel super gentil et attentif Local à véhicule pas sympa, sombre et pas agréable ; il ne doit pas avoir vu un pinceau depuis 50 ans .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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très aimable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tre gentil
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.
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Nickel super personnel c est rare de nos jours. Conforme au prix annoncer aucune mauvaise surprise. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Parfait ! Location rapide avec du personnel professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Accueil agréable, personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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collaborateur très pro, accueillant. la remise du véhicule s'est faite rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Personnel au tôt . Etat du hangar lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très content .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Très bon accueil . Voiture très confortable. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
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très réactif au niveau du service,disponibilités des véhicules,temps de l'attente à l'accueil raisonnable, personnel courtois,petit bémol propreté intérieure des véhicules utilitaires pas top,bon rapport qualité prix. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil des deux personnes merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Très bien. Bon accueil à la prise en charge du véhicule ainsi qu à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Accueil super , service níquel. RAS
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY P.
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personnel poli et courtois clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Très bon accueil, prsonel efgiczce
Avis du , suite à une expérience du par MARIA JULIA A.
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Ce serait bien d'avoir le plein dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN M.
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Accueillant et rapide. Véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Ras! Équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Efficace, réactif aux demandes. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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pour l'instant bonne
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Bon accueil. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Excellent accueil, excellent service, crament top!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bon accueil, personnel bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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super
Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.
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Service clients au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Excellent, Merci à Assad de sa gentillesse et de son professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ADIL B.
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Personnel très sympa avec prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Accueil agréable, prise du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Bon Acceuil Agence très recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Accueil très pro et chaleureux. Véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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oui nous sommes satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Vendeur très professionnel depuis le contact téléphonique jusqu'à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Je loue régulièrement des camions chez Rent à car toujours au top super bonne équipe super accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très très bon acceuil de la part des membres de l'équipe souriants et efficaces. Véhicule impeccable comme à chaque fois. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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personnel sympa et compètent qui travaille dans un hangar pourri.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Equipe agence Carcassonne très compétente
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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tres bon accueil, matériel récent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES E.
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Excellent accompagnement et véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Avis affichés par ordre chronologique