Avis clients de Carcassonne

Évaluations clients Carcassonne

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite. Accueil top, tout est claire, voiture à faible kilométrage et propre Damien et Asaad étaient très accueillants Je recommande vivement

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par QADDA H.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Les infos sont claires . Je recommande

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par V L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et merci pour votre gentillesse lors de ma location de fourgon ! camion propre et et récent . le personnel est adorable ! . seul bémol les cautions élevées mais le reste est super vraiment ! j'y retournerai ;) .

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents et gentil satisfait de l'or service

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par D P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STEPHANE J.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil très professionnel et serieux

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par FLORENT Z.

• 5 / 5

  

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  Great service, great price, friendly staff, highly recommended

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANTONY W.

• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité au top

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par LAETITIA P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEROME R.

• 5 / 5

  

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  Très bien une équipe très agréable e

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, comment very lovely People

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous à l'heure, explications sur le véhicule claires et compréhensibles . Restitution du véhicule dans les mêmes conditions.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SERGE B.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai réservé une voiture utilitaire dans votre agence de Carcassonne, tout s'est TB passé, nous sommes venus récupérer le véhicule et l'employé nous a dit de le rendre le lundi matin à 8H: on lui fait remarquer que c'est férié et il nous répond que pas de souci; nous arrivons lundi matin 8h précises et là l'agence est fermée !! on laisse les clés dans la boite à lettre, pour la caution un de nos adhérents prête sa CB car nous sommes une toute petite association sans CB, notre adhérent nous dit que votre agence lui a débité 6,34€ sans nous prévenir, ce n'est pas la somme qui nous dérange mais le principe, on a du téléphoner pour récupérer la facture .....

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre location à Carcassonne. Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule se soit bien déroulée. Concernant le retour, il aurait été préférable que l’information sur la fermeture de l’agence le jour férié soit plus claire. Le prélèvement de 6,34 €, lié à des kilomètres supplémentaires, correspond aux conditions du contrat. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  BON DÉROULEMENT DES ÉTAPES DE LA LOCATION, DU PERSONNEL A L'ÉCOUTE DES BESOINS DU CLIENT.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l'écoute, je recommande

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par S L. *

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Accueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Offre répondant parfaitement à l'attente

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MICHAEL H.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et service satisfaisant, merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ARMEL H.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et sympathique

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon véhicule, mais en automatique...

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par HERVE G.

• 5 / 5

  

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  Location faite sur le site. Recuperation rapide en agence, avec photos du vehicule avant depart. Retour et photos après. Voilà: simple et efficace.!!

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  vehicule loué par notre assurance parfait personnel sympatique

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire bon véhicule bonne expérience

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JULIEN B.

• 4 / 5

  

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  Location bon rapport qualité prix, véhicule neuf et récent. Prise en charge ras

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHAKIB B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par J V. *

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• 4 / 5

  

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  Première expérience satisfaisante. Je regrette cependant d'avoir récupéré un véhicule avec une très forte odeur de cigarette. Cela a été très incommodant pendant plusieurs jours malgré nos tentatives pour changer l'odeur.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aurais souhaité un plus petit utilitaire mais suis très satisfait du service et des personnes

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Fast efficient process on picking up car and very good value for money

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GERALDINE F.

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Très content de la prestation et personnel très professionnel je recommande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par BRUNO K.

• 5 / 5

  

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  Très content des prestations de l'agence de Carcassonne ,voiture fournie récente et en bon état , accueil agréable .

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et disponible.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LAHOUARI H.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par WARE T.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par E P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et grande efficacité du personnel rencontré.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super équipe à Carcassonne tous sympa et bonne ambiance ça fait plaisir

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par D O. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Personnel efficace.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par B S. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable Merci !

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  location d'un camion utilitaire en dernière minute a Carcassonne gare , équipe réactive et adorable , au départ et à l arrivée. Au top je reviendrai sans soucis.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par HADRIEN P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, la seule chose est que sur le site internet, il semble possible de récupérer la voiture à la gare SNCF, mais il n'y a pas de bureau sur place, donc nous avons passé pas mal de temps à le chercher.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CORNELIA C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, merci bien !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne équipe

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ISMAEL A.

• 3 / 5

  

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  efficacité et rapidité

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Location très bien passé et échange avec le personnel au top.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable professionnel. Malgré l'indisponibilté du véhicule souhaité ,le vendeur s'est arrangé pour nous trouver un autre utilitaire et tout cela dans la joie et la bonne hummeur Il faudrait juste dire qu'il faut payer la caution le jour de la commande ,cela m'aurait évité de repartir le le lendemain matin quand le chauffeur est parti récupérer le véhicule.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil conseil

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARIE B.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Carcassonne est à l'écoute des clients,des professionnels qui vous mettent à l'aise

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CHARLES P.

• 5 / 5

  

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  Merci du super service

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JACQUES D.

• 1 / 5

  

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  Une honte , prélève 430 euros en plus de la caution sans aucune raison , donne un camion sans roue de secours , très mauvaise service d'assistante, des escro

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par M R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion liée au prélèvement que vous avez constaté. En effet, celui-ci fait suite à une erreur de manipulation interne, elle-même liée à un manque d’information concernant le geste commercial mis en place après la crevaison de votre véhicule et l’absence de roue de secours, situation qui vous a contraint à faire appel à une dépanneuse à vos frais. Soucieux de corriger rapidement cet incident, nous vous confirmons que vous avez été informé de la situation et que le montant de 430 € prélevé a bien été remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos points de location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel et commercial

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage pas de restitution possible gratuitement entre 12 et 14h. Personnel accueillant, sympathique, qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du véhicule. Véhicule propre de qualité.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et excellent professionnels Je recommande vivement

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par H M. *

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• 5 / 5

  

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  Superb

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LESLIE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité pour le client et rapidité pour des demandes particulières (boîte à vitesses non automatique) particulièrement appréciées.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Excellent service même si je n'avais pas lu que je devais appeler à mon arrivée depuis l'aéroport et être emmené pour louer une voiture. Très efficace et organisé. Merci

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne entreprise.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace, prix très compétitifs

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et comprehensif, location un peu chère mais pas loin des standards

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseillé à vôtre écoute. Tout simplement efficace et rapide et sympa.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GERARD Q.

• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe de l'agence de Carcassonne. Ils sont formidables!!!!

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOPHIE N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et échange avec le vendeur. Aucun soucis avec le véhicule, aucun stress. Nous recommendons fortement cette société de location.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  ok

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  véhicule de remplacement suite à une panne super

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, facile sur tout les plans

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait...hyper professionnels et hyper sympas Bravo à toute l'équipe

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MORGANE F.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, rapide et véhicule en bonne état. Je recommande fortement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VICTORIA K.

• 5 / 5

  

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  Personne a l écouté et sympathique. Je recommande.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exceptée l imprécision de la remise à niveau du carburant , tout c est très bien passé

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par HENRI S.

• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et professionnel

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par V D. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et souriant Excellente accueil.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par H R. *

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• 5 / 5

  

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  équipe professionnelle et accueillante , véhicule en très bon état.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par Y N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience un début un peu catastrophique mais après voiture au top seul défaut pas de tapis de sol (par temps de pluie pas simple ) plus de nettoyage avant de rendre la voiture

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent a car Carcassonne

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil,vehicule pret a l'heure,propre,ras

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon échanges, rapide, tout était parfait. Merci encore

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide, je recommande

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par RENAUD B.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel ,efficacité et courtoisie

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Véhicule récent mais très mal lavé. Rétroviseur intérieur bancale.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MATHIEU G.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par STEPHANE Z.

• 4 / 5

  

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  personnel super gentil et attentif Local à véhicule pas sympa, sombre et pas agréable ; il ne doit pas avoir vu un pinceau depuis 50 ans .

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par HENRI B.

• 5 / 5

  

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  très aimable et arrangeant

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tre gentil

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SAMIR A.

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  Nickel super personnel c est rare de nos jours. Conforme au prix annoncer aucune mauvaise surprise. Je recommande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par G S. *

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  Parfait ! Location rapide avec du personnel professionnel !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BRUNO F.

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  Accueil agréable, personnel à l'écoute.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par C D. *

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  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  collaborateur très pro, accueillant. la remise du véhicule s'est faite rapidement.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL C.

Avis affichés par ordre chronologique