Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
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Évaluations clients Carcassonne
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Parfait
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La location est trop chère . Et vous pouvez refaire vos bâtiments quand vous voulez. C'est un peu pourri du sol au plafond . Versez moins de dividendes à vos actionnaires et faites que le personnels qui est par ailleurs super sympa travaille dans de meilleurs conditions. vous vouliez un commentaire en voila Un !
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Au top
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bien!
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Equipe jeune et dynamique et très professionnelle, prise en charge rapide. établissements de proximité facilement accessible. Je recommande rent a car Carcassonne.
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Personnel agréable et professionnel.
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Disponibilité. Amabilité. Service rapide. Quelques équipements défectueux sur le véhicule qui m'a été attribué mais bon état de marche dans l'ensemble.
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Tout était parfait comme d habitude
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tres bien
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Tout était parfait, merci. Voiture impeccable, service attentionné et courtois, prix raisonnables.
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disponibilité - efficacité - promptitude et prix compétitifs
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Très professionnel accueillant
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Très bon accueil et très professionnel Et bon rapport niveau tarif Je conseille de louer chez vous
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellente prestation à tous les niveaux
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Les gars sont super accueillants
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Une voiture très bien et du personnel tres agreable
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As usual, the Carcassonne office is excellent. They were able to handle my booking swiftly while also offer me a lift to the airport when I returned the vehicle. They are my preferred rental agent in Carcassonne.
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Bon accueil
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Tout était super!
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Super
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Bonne expérience
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nickel
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Personnel sympa et. de bons conseils pour choisir le véhicule adapté je recommande
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Agence sérieuse
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prise en charge parfaite
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Parfait
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Tout à été parfait. Très bel accueil. Très bonne explications. Rien à redire.
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L’équipe et super top et véhicule neuf je reviendrai !!!
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Accueillant et professionnel
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Clair, précis, rapide, compétents, c’est le résumé de mon appréciation.
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Parfait: accueil, prestations.
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En confiance.
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Que du bien
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Bel accueil voiture louée en bon état et parfaitement entretenu
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Tout c’est bien passé rien à signaler
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RAS
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Équipe très sympathique et très professionnelle. Véhicule en parfait état.
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L'agence est top. RAS sur la voiture, elle était conforme à mes attentes. Merci
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Très bien. Dommage sur la propreté de la voiture (canettes usagés et embouts de chargeur d'un précédent locataire sous le siège conducteur
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Personnel sympathique et courtois. Voiture impeccable.
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Merci infiniment pour votre précieux soutien diurna tu cette location tout était parfait
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bonne réception et bon service
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Rapide
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Ras
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Parfait
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Equipe à l'écoute
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Super expérience
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Bonjour Tout s’est très bien passé, suite à une modification de ma part, l’équipe a tout fait pour m’arranger et j’ai trouvé ça vraiment super sympa camion neuf aucun souci à signaler. Merci pour tout
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parfait
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Bon rapport qualité prix
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Parfait
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bon accueil, rapidité, efficacité.
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Super agréable
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tres bien
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Nous avons apprécié la voiture et le tarif préférentiel Et le plus du plus c’est leurs gentillesse en venant nous chercher et nous ramenez à la gare, car ne connaissant pas la ville de Carcassonne plus nos bagages c’était un handicap Merci aux employés
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satisfait
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Bien
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rien à redire, bien reçu amabilité
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Très bonne expérience. Personnel très agréable.
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aucun problème que ce soit avec le véhicule ou avec le personnel
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très sympathique et avenant
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Ras continuez ainsi
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Il n'était pas clair que votre agence n'était pas sur place (aéroport Carcassonne). De plus, le véhicule était sale à l'intérieur, il nous a fallu le nettoyer dès notre arrivée à la maison.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et rapidité
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Super boîte de location
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Très satisfait
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Personnel agréable et compétent
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Seul bémol, l'état des lieux de sortie qui n'est pas très clair sur le rapport d'inspections au niveau des dommages relevés. Sinon, tout était parfait. Merci. Bonne journée,
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Équipe agréable et à l’ec
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Exceeded expectations. Both the check out and check in young men at Carcassonne were extremely helpful, friendly, spoke English, programmed the controlss and sat-nav into English, set the lights and wipers to automatic, small details like that are exceptional service and went above the call of duty. Took us with our luggage to the railway station afterwards. The car was superb, an automatic too which I was not expecting, everything in perfect order. An easy and pleasant process from start to finish. Thank you Rent a Car
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EFFICACE
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ACCUEIL CHALEUREUX PROFESSIONNEL PATIENT / RETOUR IDEM
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guillame est bon
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Très satisfaite
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RAS
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Le paiement en ligne n'est pas encore fait, pourtant ceci n'est pas clair. Il faut, soit le faire bien, soit quitter l'option de la page internet. Sinon, le reste tout très bien.
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bon accueil
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Great service. Great staff. Good discount if you rent from them regularly.
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Very friendly and helpful staff and great value!
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rien à redire
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The polo was very dirty and smelly. the windows was disgusting and the car was in need of a real good deep clean.
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Réponse de rentacar.frSignalerGood morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as well as for your rating and your comments. This allows us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry for not having fully met your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We would like to apologize for not living up to your expectations and hope to give you a better impression during your next visit. Our teams will do what is necessary to satisfy you completely and will remain at your disposal for any additional requests. Sincerely, The Rent a Car team
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Excellent
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Pour l'essence je prefére trousers la voiuturw plein et returner plein. C'est vraiment plus facile.
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The service was good the price competitive and the vehicle was excellent.
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Efficacité et bon service
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Great service all-round!
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Great service and easy explained
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Equipe très sympathique, rapide et professionnelle
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Tres bon
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Très satisfait du service proposé par rent a car
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Je recommande ...
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service de qualité avec 3 points noir: - vente d'une assurance quasi imposé sans explication - camion salle - camion a un quart du reservoir
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Tout est bien qui finit bien... De l'écoute et du professionnalisme ! Et de la serviabilité...
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Personnel très sympa. Problème de propreté intérieure pas parfait pour un transport de touristes. Sur 8 jours j,,'au d'y regonfler les pneus tous les feux joues.
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MAUVAIS
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil vraiment sympa
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I choose this location based on online reviews and they two gentlemen working here lived up to the reviews . They were welcoming and spoke enough English to make you feel confident as you signed the rental papers . I felt well informed and they seemed most trustworthy. Would definitely recommend. My French is limited so I hope I answered the questions correctly. Would rent again from this office
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Pas content service déficient véhicule avec une grosse problématique et en plus pas de geste commerciale immédiat je dois attendre la prochaine location … je trouve ça scandaleux Vraiment pas professionnelle je précise location sur trois semaine avec un enjeu important pour mon activité professionnelle
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comme la dernière fois
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Plutôt sympa et serviable (ils nous on chercher a la gare).
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Avis affichés par ordre chronologique