Avis clients de Tours Nord - St Cyr Sur Loire

Évaluations clients Tours Nord - St Cyr Sur Loire

• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace, compétitif

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de temps à attendre la mise à disposition du véhicule.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du prêt de voiture fait chez RENT

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, très bonne équipe.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes location conformes a mes souhaits

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur les conditions de réservation, la signature du contrat en mode électronique ne permet pas de vérifier ce que l,on signe .

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires quant au manquement d'explications des conditions générales de location. Nous avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et produit au top

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Bon accueil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence réactive personnel très pro. Véhicule quasi neuf.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité réactif et à l'écoute pour ses clients

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tour C’est bien passé. Merci

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment une équipe au top à l'écoute du client avec des personnes très sympathiques

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservé par mon assurance. Voiture propre, rien à redire. Prise du véhicule impeccable, malgré l'heure tardive, en revanche vraiment très expéditif pour le retour !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de l'agence Tours Nord et de Julien.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au TOP. Julien est de très bon conseils et toujours à l’ecoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnel du tout

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, très bon contact à l'agence et très bonne relation pendant toute la durée de la location (véhicule loué par mon assurance suite à un accident).

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème. Le prix était attractif c'est pour ça que j'ai choisi Rent A Car.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe super

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons eu à faire au responsable lui-même de l'agence de Saint Cyr sur Loire. Nous avons eu un très bon accueil, très arrangeant. Par contre je trouve un peu dommage que nous soyons obligés de payer la journée entière pour avoir monopolisė le véhicule à peine 3 H l'après-midi. Je comprendrai très bien s'il s'agissait du matin mais l'après-midi non. Peut-être pourriez-vous vous pencher sur le sujet.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil agréable et le personnels efficaces

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personne à l'écoute et répondant à notre demande en donnant de bon conseils.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil RAS pour le reste

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil de l'agent en place à saint cyr sur loire

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité, rapidité amabilité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge par mon assurance donc je n'ai pas d'idée du prix La voiture était petite mais personnel efficace et professionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande l'Agence de Tours Nord / St Cyr sur Loire

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le temps passe à vérifier le véhicule est trop long a l’aller et au retour de plus on vous prévient que une rayure de plus et ça va être terrible en terme de coût !!! Sincèrement je loue un véhicules tous les 15 jours et depuis 6 mois je revivrais pas votre expérience sachant que le camion était ds un état moyen !!!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous estimez que la durée de l'état des lieux de départ du véhicule est trop longue pour vous. Vous nous spécifiez également que l'état des lieux de retour a révélé une rayure non présente au départ. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  C était parfait merci !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'efficacité la disponibilité l'amabilité

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué une voiture a deux reprises a Rent a car par l'assurance. A une des occasions, j'ai rendu la voiture à 18h, heure de fermeture de l'agence. L'employé a été très désagréable et suite a un différent concernant le carburant, m'a indiqué qu'il aurait pu me facturer les heures d'astreintes en plus !! donc je devais m'estimer heureux. Au rendu de la voiture avec laquelle je n'avais parcouru que 20Km, j'ai été facturé de 5 euros d'essence, ayant eu la bonne foi de dire que je n'avais pas fait le plein alors que le niveau de la jauge était au maximum. Évidement, 20Km ça ne se voit pas sur la jauge. A la location précédente, bien que la jauge indiquait toute les barres, et ayant parcouru une vingtaine de kilomètre également, j'avais cette fois fait le plein et du remplir pour 15 euros d'essence. Le client précédent ne l'avait manifestement pas fait, et la voiture ne m'avait donc pas été donné avec le plein. Bilan : je veux bien payé pour ma consommation, mais pas pour celle des autres, et encore moins subir la mauvaise foi et l'agacement de l'employé qui n'a pas compris la situation. Etant pressé de rentrer chez lui à 18h00mn00sec et vexé d'avoir un retour de véhicule à l'heure limite, il a du soulager son énervement en facturant l'essence, ce qui a provoquer mon agacement à moi. Le tout avec un ton très désagréable. De plus, un ami étant arrivé avant moi à l'agence pour me raccompagner, a été sèchement éconduit vu l'heure tardive et j'ai eu bien de la chance de pourvoir rendre la voiture avant la fermeture. Si j'ai pu la rendre c'est d'ailleurs bien parce que je suis arrivé avant la fermeture des grilles à l'agence. Agence à éviter si possible !!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  super location

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et arrangeant

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact très professionnel et réactif

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ! Je recommande vivement. La location a été simple rapide et efficace

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseil de la part de l’agence de St Cyr sur Loire. Un grand merci pour le dynamisme et l’efficacité.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil bien au delà de les espérances. Personnel très efficace et sympathique

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, la Twingo était niquel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien j'ai eu aucune souci bonne prestation

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et accompagnement de la part du personnel

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je ne peux répondre pour les tarifs et choix catégories etc du fait que tout a été vu avec mon assurance. Cordialement

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top !!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, une agence toujours au top !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence à st Cyr sur Loire

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très aimable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été " Plus que parfait " très très satisfait ...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service , je recommande !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sur le personnel.tres bon acceuil.decu par la voiture

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Julien est adorable, Louis un peu moins !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait .Personnel sympathique et très professionnel. On reviendra!!.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.. merci

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le tarif de la caution très élevé et l'assurance de mauvaise qualité ( au tiers)

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent contact avec des professionnels, bienveillants, aimables, efficaces.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très grand professionnalisme de l'agent.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très pro

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Rent A Car est une agence de location de voiture sérieuse, j'ai apprécié le contact avec le personnel et la propreté des véhicules prêtés

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  trés bon acceuil et réactivité

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Voiture propre et marchant bien. Acceuil très agréable à l'aller comme au retour.

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  Accueil au top service au top comme à chaque fois à St Cyr

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  j ai loué une Clio pour 500Km .... voiture impeccable .... et avec suffisamment d options pour un voyage très agréable ..... Accueil correct .... retour correct , et on ne me demande pas de nettoyer extérieurement le véhicule ( ce qui s est passé la dernière fois chez vous a st cyr sur Loire ) ......... c était la première fois que l on me demandait de nettoyer le véhicule en 30 ans de loc régulières dans ttes les enseignes .....

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Location sans problème. Intervenants très sympas et pros

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  Votre terminal de saisie d'empreinte bancaire ne fonctionne pas bien.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Je pense qu'il faudrait revoir par rapport au prêt de voiture quand vous le prenez à une certaine heure le redonner une certaine heure par rapport là je parle aux assurances et ben ça serait bien d'enlever ce système là et de laisser la personne avoir la voiture la journée et qu'elle vous la ramène et pas quand vous fasse faire un dépassement de 42 € pour une journée supplémentaire parce qu'on l'a pardonne à 9h et qu'on l'a redonner à 15h voilà j'ai été vraiment un petit peu déçu par rapport à ça

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Prestation et service efficaces. Nous avons été Très surpris par l’état intérieur du véhicule . Les sièges étaient maculés de grosses taches non identifiables, assises et dossiers et c’était très désagréable. Et finalement c’est tout le véhicule qui paraissait sale, à ne rien toucher . Nous avons été très gênés par le problème de recharge de nos portables . Une prise non compatible avec nos chargeurs et une autre sous le tableau de bord très difficile d’accès. Pas facile de suivre la route et de suivre WASE en même temps sans risque de sortie de route …… Sinon les gars de l’agence de St Cyr sur Loire sont sympas .

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Gérant sympathique et efficace. Seul bémol : la carrosserie du véhicule utilitaire était endommagé...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  très bonne équipe

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Véhicule impeccable très bon accueil on loue avec confiance

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Vraiment parfait !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Vraiment bien le service

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Accueil au top ! Personnel super sympa et très accueillant. Véhicule conforme à la demande, propre et en très bon état ! Location vraiment top

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Agence de Saint Cyr Sur Loire toujours au top ! L'équipe est réactive, très acceuillante et trouve toujours des solutions si on a une demande de dernière minute ! Merci !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Tout c'est bien passé à tout les niveaux . Cordialement. .

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Bon service.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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