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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Arles Gare offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel souriant et compétent. L'organisation est efficace et chaleureuse, garantissant une expérience sans faille.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAu final je viens de constater qu'une assurance a été facturée 46e .. pas mentionnée à la souscription .. j'aurais dû lire le devis avec plus d 'attention !!!! le prix total n'est pas celui du site .. le double !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le prix de l'option d'assurance "Pack Sérénité" à laquelle vous avez souscrite au moment de réserver ne correspond pas au montant indiqué. Sachez que nos options de location conformément à ce qui est présenté sur notre site internet sont facturées par jour de location. Ainsi le pack proposé à 23€/j revient bien à 46€ total sur une réservation de 2 jours. Ce tarif est bien indiqué en ligne, et nos prix et le détails sont systématiquement présentés avant tout règlement, conformément au mail de confirmation que vous ave reçu après paiement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSérieux, compétent , aimable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUne personne agréable, de bons conseils et honnête. Je recommande cette agence !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéL’équipe d’Arles est formidable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas très professionnel
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne voiture
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPar contre juste ils m’ont pas donné les papiers du véhicule ni carte grise ni assurance .
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCamion en piteux état, et vérification avant départ bien sommaire. Heureusement le trajet s'est bien passé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéCompétence et courtoisie
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéAssez proche de la gare d’Arles. Il faut marcher quelques minutes (gps du tél nécessaire), mais je crois que c’est l’agence la plus proche. Attention, la petit rue sur le côté de l’agence n’est PAS une impasse, contrairement à ce qui’on croit voir et elle est à sens unique. Panneau discret. Réel danger, la voisine nous a dit qu’il y a des accidents. L’agence devrait le signaler ... Accueil assez glacial mais retour plus sympathique. Voiture louée bien à part un petit soucis sur la jauge. Avec le ticket plein essence tout s’est bien fini. Agence fermée le WE. Pas possible de rendre hors ouverture. On a adapté nos billets de train en conséquence. (sinon, il fallait arriver à Avignon)
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, accueillant et efficace. Location rapide et vehicule mis à disposition correct
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule beaucoup trop longue
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l'agence soit fermée le vendredi après-midi
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