L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux, souriant et compétant. Si je dois encore louer, je passerai par eux. Merci
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéYuhbb
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéUn accueil, des conseils et une écoute d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. La concurrence très représentée aux abords de la gare fait pâle figure à côté de l'agence Rent a Car Nice Gare. Je ne peux que recommander.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe samedi, il n'y a pas assez de personnel sur l'agence de Nice ville Thiers (seulement 2) alors qu'il y a de nombreux clients donc beaucoup trop d'attente...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéManque de conseil concernant le forfait km. J’ai payé un surplus de 90€. Véhicules très endommagé à l’extérieur. A quoi servent les franchises encaissée si c’est pour ne pas réparer les véhicules? Intérieur sale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSatisfait comme d'habitude
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéA revoir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéVvv
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTres professionnel et sympathique
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéle jour de notre venue, il y avait seulement 2 personnes à l'agence mais beaucoup de demandes. de ce fait l'attente a été importante. en revanche très bon accueil. personnel rapide et efficace. Dommage qu'il n'existe pas de location a l'heure. nous avions besoin d'une voiture pour quelques heures et nous avons payé pour la journée ce qui finalement est un peu cher.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLe pare-brise était très sale, surtout du côté du copilote. Un témoin était allumé depuis la prise en charge; ainsi nous sommes retournés à l'agence pour demander ce qui en était. On nous a expliqué que cela voulait dire que la voituure demandait une révision, mais que nous pourrions partir sans crainte, que ce n'était pas urgent... Pourquoi ne pas l'avoir signalé tout de suite? Cela nous aurait évité un détour. Sur le site internet, on est obligé de cliquer sur l'option "rachat partiel de la franchise". En plus, ce n'est qu'à la fin que la limite de 100 km est mentionnée. C'est de l'arnaque!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux. Assez bon service. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJ’avais fait une réservation au comptoir le 16/07 pour le 21/07 mais malheureusement n’a pas été pris en compte. Heureusement, un utilitaire est dispo. Plus grand, certes mais plus chèr.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS ne serait ce que de prévenir le client à quoi correspond la franchise en cas de débit ultérieur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSuperbe équipe au top qui m’a aidé dans une démarche un peu compliqué merci mille fois
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSuper équipe ! Merci.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEverything was excellent. Merci beaucoup
Avis affichés par ordre chronologique