Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
-
Pierre M.
16 mars 2026
Avis vérifiéMise à part une petite erreur d'une centaine d'€ sur la facturation, qui n'a pas dérangé du tout l'employé, tout s'est bien passé.
-
F. V.
16 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
-
Eric V.
16 mars 2026
Avis vérifiéParfait
-
P. F.
16 mars 2026
Avis vérifiéAgence très pratique avec son grand parking, personnel très sympa et professionnel, et toutes les photos et dossiers sont faits par leur soins
-
P. N.
16 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
-
Mustapha K.
16 mars 2026
Avis vérifiéTres bien, sérieux, efficace.
-
Anonyme A.
16 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et services sur place très professionnel
-
Olivier M.
16 mars 2026
Avis vérifiéDeja laissé
-
Jean pierre M.
16 mars 2026
Avis vérifiéAccueil impeccable. Sourire et courtoisie.
-
Joel L.
16 mars 2026
Avis vérifiéService de qualité
-
Martial E.
16 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil, très bon service et bon rapport qualité prix
-
Jeanmichel C.
16 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
-
Anaelle R.
16 mars 2026
Avis vérifiéRapide
-
Agathe C.
16 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, service rapide et conforme à ce qui était attendu.
-
S. D.
16 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
-
Jean -Paul G.
16 mars 2026
Avis vérifiéla réservation en ligne est facile, rapide. L'enregistrement définitif 2 jours avant la date de location est un peu plus sportive, le chargement des pièces jointes surtout .... et sans que je comprenne pourquoi et comment , tout est ok, ouf ! Ensuite, avec le responsable de l'agence, accueil excellent, un quart d'heure pour tout régler, on ne peut pas faire mieux. C'était ma première location chez Rent A Car, la prochaine fois je n'hésiterai pas , j'y reviendrai
-
Philippe R.
16 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable véhicule propre intérieur extérieur le véhicule était endommagé mais bon ce n est pas de votre faute Petit détail on m'a dit qu il y avait le plein comme la jauge l indique mais le véhicule affiche 620km d autonomie à la restitution j avais fait le plein on était à 710km d autonomie donc la personne précédente avait jouée la dessus. Deuxième chose la pauvreté des équipements mais la c est le problème de l assurance qui m'a réservé le véhicule Sur l'ensemble je suis tout de même très satisfait
-
Monique S.
16 mars 2026
Avis vérifiéLagence de Bellegarde sur Valserine est parfaite
-
Florian S.
16 mars 2026
Avis vérifiéLors de la mise à disposition de notre véhicule, on apprend que l'agence de Nanterre est fermée. En appelant plusieurs agences RA on tombe sur celle de Rueil-Malmaison qui nous explique qu'elle va prendre le relais. Par la suite nous avons un autre devis établi , différent de celui qui avait été établi au départ avec un montant augmenté. Suite à cela, nous avons fait une réclamation mais sans aucune réponse. Mais l'histoire s'arrête pas là. Au moment de la restitution du véhicule, l'agence de Rueil Malmaison était fermée et Un numéro était affiché sur la porte pour appeler au cas où, mais personne n'a répondu. Suite à cela, nous avons fait une deuxième réclamation à laquelle nous avons toujours aucune réponse.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés. Afin de retrouver votre mail de réclamation, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de ticket ou si vous l'avez bien transmis à cette adresse : service-clientele@rentacar.fr Toutefois, nous vous confirmons que nous avons bien rencontré une fermeture temporaire de notre agence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Florian S.
bonjour FILIZ, voici ci-dessous tous les envois faits au service clientèle bien évidemment et avec des réponses totalement incohérente avec la réalité ! Je vous laisse juger et trouver les traces de tous les échanges ! c'est inadmissible . cordialement Anca DUMITRACHE SIMON * * *
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre expérience de location au sein de notre agence de Rueil-Malmaison. Vous indiquez que notre agence était fermée lors de votre retour et qu'il n'y avait pas de boîte aux lettres. Sachez que le retour boîte aux lettres n'est prévu que pour certaines agences. Nous vous présentons nos excuses pour tous les désagréments rencontrés. Votre avis est crucial et nous permet d'améliorer nos services, c'est pourquoi il a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
T. J.
16 mars 2026
Avis vérifiéLes interlocuteurs des agences de CHELLES et Bussy SG sont particulièrement attentifs et on le soucis permanent de la satisfaction client à la recherche constante de solutions orientées Clients, je recommande vivement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
