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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Ouafae A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéC'est très accueillant
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Jean marc W.
29 janv. 2026
Avis vérifiébonjour il a fallu 45 minutes pour réceptionné le véhicules avec une erreur de papier mauvais véhicule ne correspondant pas au document et clés , pneu avant complètement usés sur l'extérieur du pneu , et rétroviseur de droite ne fonctionnai pas , non règlementaire imatriculation hd 181 pg
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Christian T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge, de la restitution et bonne adaptation aux aléas. Prix super concurrentiel.
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V. H.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEntreprise professionnelle et personnel agréable.
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Guy C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon service
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Corine G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil la location s'est bien déroulée.
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Stephanie L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace.
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Vincent P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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L. M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéBonne entreprise
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Marie ange M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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Justine B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante
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M. C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Carole S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnels à l'écoute des besoins
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S. B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait ! accueil sympathique et service au top merci ;)
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Carole G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse. Je suis très satisfaite des services rendus qui ont demandé de l'exigence : Aide d'un agent pour l'explication de l'utilisation d'un véhicule automatique , à l'écoute, à pris le temps nécessaire , très patient. Deux agents ont redoublé de patience parce que j'ai restitué le véhicule avec du retard et au-delà de la fermeture de la boutique. Pour cela je recommanderai cette adresse, Je remercie les personnes en poste qui ont fait preuve de professionnalisme et de patience. Je ne manquerai pas de refaire appel à vous éventuellement si l'occasion se présente en espérant que la situation soit meilleure. Bonne continuation à vous.
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Marion S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec des informations claires. Merci à vous
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A. A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai fais remonter l attitude exécrable du responsable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et avons pris le temps d’analyser votre retour ainsi que les éléments transmis par notre agence. Nous souhaitons tout d’abord apporter quelques précisions factuelles. D’après nos vérifications, vous louez ponctuellement auprès de cette agence depuis septembre 2024, pour un total de neuf locations à ce jour. Avant votre réservation en ligne, plusieurs échanges téléphoniques ont eu lieu avec l’agence afin d’obtenir le tarif le plus bas possible. Vous avez ensuite effectué votre réservation sur notre site sans option. Lors de l’établissement du contrat en agence, votre déplacement en Italie a nécessité l’ajout de la couverture transfrontalière ainsi que de l’assistance Premium, chacune facturée 7,50 € par jour. Ces deux prestations sont indissociables, à tarif fixe et non négociable, conformément à nos conditions et aux informations également disponibles sur notre site. Malgré les explications apportées à ce sujet par l’équipe, l’agence n’était pas en mesure de déroger à ce cadre, ni de proposer une alternative tarifaire. Les collaborateurs ont appliqué les procédures Rent A Car en vigueur, avec un discours que nous souhaitons respectueux et professionnel. Dans un contexte d’échanges tendus, le responsable a pu adopter un ton plus ferme afin de faire respecter ces règles, sans intention de manque de considération. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que les remarques portant sur l’apparence physique d’un collaborateur ne sont pas acceptables. À ce titre, l’article 225-1 du Code pénal interdit toute forme de discrimination fondée notamment sur l’apparence physique. Nos équipes doivent pouvoir exercer leurs fonctions dans un climat de respect mutuel, quel que soit le désaccord exprimé. Nous entendons votre déception et prenons note de votre ressenti, même si, en l’espèce, l’agence a appliqué strictement les protocoles et conditions Rent A Car. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons attentifs à la qualité des échanges entre nos équipes et nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, À la suite de votre avis et après vérification, aucun dysfonctionnement de notre site internet n’a été constaté à ce jour. En effet, au regard de la capture transmise, le montant affiché pour les options ne correspond pas à leur coût réel, celles-ci s’élevant à 7,50 € par jour. Ces options ont été ajoutées en agence, suite à votre indication de déplacement en Italie, et ce conformément à nos conditions. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue sur notre site ainsi que pour le malentendu ressenti en agence. Notre agence a appliqué les conditions en vigueur. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Andre filipe D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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F. T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait hormis le fait de devoir chercher une place au retour pour garer le camion ! Dans certaine ville cela est compliqué de trouver à ce garer … il est par normal que vous n'ayez de place attitrée
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P. R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe prix était le moins chère en comparaison avec d'autres sociétés et grandes surfaces
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