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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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S. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil réactif tarif très intéressant
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A. A.
19 janv. 2026
Avis vérifiéLa voiture était sale. De plus j'ai eu un tout petit accrochage facturé 800€ sans que je puisse discuter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Concernant la propreté du véhicule, il peut en effet arriver, dans certaines situations exceptionnelles, que le client précédent restitue le véhicule avec du retard. Cela peut réduire le délai normalement prévu pour effectuer un nettoyage complet avant la remise au client suivant. Nous regrettons que cela ait été le cas lors de votre location et comprenons que cela ait pu altérer votre perception du service. Cette remarque a été transmise à l’agence concernée afin de renforcer la vigilance sur ce point. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour préciser, lorsqu’on m’a donné le prix du devis de réparation, je n’ai été aucunement informé que je pouvais contester. J’ai même proposé de m’occuper de la réparation car mon beau-frère est carrossier. Si j’ai encore la possibilité, oui je suis certain que je pourrais trouver moins cher ailleurs, les 800 € demandés et facturés sont des plus exagérés. Après l’état du véhicule était déplorable. Il a fallu que j’attende un moment car une planche avait été fixée en travers à l’arrière, ils ont dû la dévisser. Je vois que je n’ai qu’à l’accepter. Aucune compensation commerciale proposée. Je n’ai qu’à admettre. Que voulez-vous que je pense se tout cela ? Avec mes salutations, **Philippe NUNES** NDC CONSEILS 234, av. de la Lanterne 06 200 NICE Philippenunes06@gmail.com Tél 06 17 98 76 56
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pour faire suite à votre message, nous tenons à vous rappeler que toutes les informations sont notifiées à nos conditions générales de location, que vous avez acceptées : _III.3. Évaluation des dommages Le montant des dommages sera calculé, soit au moyen d’un logiciel de téléexpertise exploité par un organisme indépendant, soit par un expert indépendant et Vous sera notifié dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la fixation du montant des dommages. Vous devrez régler au surplus les frais d’immobilisation calculés sur la base du tarif de la journée supplémentaire figurant au Contrat de location. En cas de désaccord, Vous avez la possibilité, dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la notification ci-dessus, de demander à vos frais avancés une expertise réalisée par un expert agréé. Les conclusions de l’expert s’imposeront aux parties. Vous vous engagez également à régler toute somme due._ Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. A.
Bonjour Anonyme Anonyme (je fais comme vous cf ci-dessous) C’est très élégant et c’est probablement une forme d’IA qui me réponds
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Xavier P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil comme d'habitude.
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Jean philippe M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'arrivée comme au retour Voiture conforme à la proposition sur le site
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Christophe N.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil prise et rendu du véhicule rapide
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Philippe R.
19 janv. 2026
Avis vérifiéSympathiques et arrangeants. Très bonne expérience de location.
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Jean-Luc M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéService conforme à mes attentes avec la mise à disposition du véhicule comme prévu. Très pratique la capacité à récupérer et remettre les clés de façon automatique.
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Cyril C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe sympas et dynamique !!!!
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Magali F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil Grand professionnalisme
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Claude R.
19 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et rendu efficaces et professionnels
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A. C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite du service. Juste l'état de pression des pneus limite pour faire 1100km en aller simple
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Nicolas L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonne location. Personnel attentif
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Y. F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel agréable. La location du camion s'est bien déroulée, cependant un petit bémol concernant l'état du véhicule. En tant que professionnel, je trouve dommage que l'image du camion n'ait pas été parfaitement à la hauteur. Expérience globalement positive malgré ce point.
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Helene K.
19 janv. 2026
Avis vérifiéService efficace et rapide. Prix justes voire compétitifs. Etat de la voiture moyen mais rien de trop ennuyeux
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Marc F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai rendu la voiture avec é heures de retard car j'habite à 30 km de l'agence rentacar et j'ai du payer une pénalité de 47.50€ cad une demi pénalité d'une journée je regrette que éh coutent 47.50€ .
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N. C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà laissée des commentaires. Personnelles, très sérieux, compétant.
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Florent B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience ! Au départ et l arrivée ! Merci
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Xavier B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéservice impeccable, personnel accueillant, bonne ambiance générale..
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J. A.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Tout s'est déroulé tranquillement et professionnellement
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M. A.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRent A car Nice Port a la chance d'avoir une collaboratrice, ELENA, très efficace.
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