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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Angelique W.
10 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe pro et sympas tout est organisé au mieux pour le service client
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Anonyme A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéau top
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K. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiévoiture pare brise feler voiture sale meme pas laver rent a car c terminer
Réponse de K. F.
L’accueil impeccable rien dire mais la voiture c un manque de respect Respectueusement, ** ** **Karim FASSAH** Responsable commercial 06 .07 . 34 .02 74 **www.pointp.fr**** ** ** ** ****** ****** ** **  ** ** **Agence de Vernouillet** 5 rue de la grosse pierre – 78540 Vernouillet Tél : 33(0)1 39 65 63 63 Fax : 33(0)1 39 65 62 83 POINT P s.a Division Ile De France
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. J.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons services
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E. T.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnes très pros, à l'écoute, et réactives
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T. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTop agence
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Jonathan B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe a l'écoute et de bons conseils, grand choix de vehicule impeccables.
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Cedric B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéDéçu de payer 30 euros de plus pour réception et dépose du véhicule en dehors des horaire d'ouverture de l'agence. Surtout que je récupère le véhicule a 16h30 le vendredi (agence ouverte) mais il est vrai que je le dépose a 6h00 du matin le lundi (agence fermé), un peut bof, la moitié serai logique. La dépose de la clés se fait dans une simple boite aux lettres, pas de frais ou très peut pour l'agence. Je loue et vais loué souvent un peut dommage.
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G. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiétres bon services
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A. K.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et Respect des délais
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A. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCamionnette en mauvais état qui a nécessité l'intervention de l'assistance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe B.
10 janv. 2026
Avis vérifié..
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Mathilde V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAgréable, nous avons apprécié la gentillesse
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Berramdane S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéVotre agence a des horaires ouverture du service public
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Berramdane S.
non, lorsqu’on prends sur une plateforme sur carjet ce n’est pas indiqué . Cela est préjudiciable. Je pense que je ne ferais plus appel à Rent car Cordialement Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Comme indiqué précédemment, lors d'une réservation sur notre site internet, les horaires de nos agences sont précisés en ligne et dans le mail de confirmation. Si vous avez constaté un manque d'information, nous vous recommandons à le signaler à votre plateforme de réservation Carjet. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Fanny A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule neuf. Personnel adorable
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Alexandre L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe toujours sympathique et efficace.
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B. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéK
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Laurent C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Ce serait encore mieux s'il y avait un disque bleu.
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Pierre F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil conseil parfait Très professionnel
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