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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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C. M.
11 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil et très aimable.
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Jerome Z.
11 août 2025
Avis vérifiéAu top, seul bémol une location pour une 308 et mise à disposition d'une capture
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Anne C.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service. fiable, gentil et compétent
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Thierry S.
11 août 2025
Avis vérifiéMerci à la personne De l'accueil pour m'avoir informé du montant de la franchise en cas de sinistre. En fonction des montants annoncés je n'ai pas donné suite au contrat de location.
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Herve G.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Romain E.
11 août 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe de Clermont. Très pro et sympathique. Véhicule en très bon état, tarif raisonnable. Du premier coup de fil à la restitution du Master, YouTube est parfait.
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C. P.
11 août 2025
Avis vérifiéL'adresse sur le site n'est pas la même qu'à l'agence.
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Richard david B.
11 août 2025
Avis vérifiéExcellent service et emplacement de l'agence de location. Bon rapport qualité-prix.
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N. W.
11 août 2025
Avis vérifiéBonjour, La voiture était un peu sale, mais c'était dû à la peinture. Elle était vraiment belle, et je suis content que Yasmine et Bill Gates m'aient convaincu de la garder. C'est une bonne voiture, et elle pouvait contenir mes parents et tous leurs bagages venus d'Amérique.
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Renaud C.
11 août 2025
Avis vérifié15min de retard, pre enregistrement inutile et 30 min d'attente pour la réintégration
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Sylvie B.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.. véhicule en très bon état..
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A. R.
11 août 2025
Avis vérifiéRien a dire tout s'est bien passé
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D. G.
11 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
11 août 2025
Avis vérifiéParfait!
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Nicolas E.
11 août 2025
Avis vérifiéPersonnel super et très bonne voiture
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Pascal P.
11 août 2025
Avis vérifiéRAS merci d'avoir pris le temps de m'avoir trouver une solution pour pouvoir me louer le véhicule
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Philippe D.
11 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique à l'accueil
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Renaud R.
11 août 2025
Avis vérifiéExpérience client désastreuse : Nous vons loué deux véhicules de 20m3 48 heures avant la date de leur prise en charge. Le jour du départ, aucun des deux véhicules n'est présent sur le site de Pertuis. Nous devons nous déplacer sur Aix-en-Provence pour récupérer un 14m3 de remplacement, seul véhicule disponible. Le véhicule est sale et il manque du carburant. Le frein à main ne fonctionne pas, la porte arrière gauche est condamnée suite à un choc non réparé. Le véhicule est cabossé sur tous ses éléments. L'état général du véhicule est déplorable. Tout ceci n'empêche pas la responsable d'agence d'Aix de facturer à ma compagne un supplément de 18 euros sans plus d'explications. Commercial de métier, j'aurais plutôt procédé à un geste commercial pour assumer les ratés de Rent A car, mais non. De retour à Pertuis, le second véhicule est rentré. Le vehicule est tout aussi sale en intérieur comme en extérieur, que celui d'Aix. Les deux feux arrières sont cassés, un message annonce qu'il manque de l'huile, un autre qu'un feu est HS et un troisièmle qu'il manque du lave-glace, sans compter l'information que le servive A (révision) est en retard de 352 jours ! Nous avons pu nous rendre à bon port sans encombre (mais pas sereins). Sur place, nous avons dû abandonner une partie de la marchandise que nous étions allé chercher (environ 4 m3, soit environ la différence entre le 20 m3 initialement réservé et le 14 m3 finalement disponible); valeur de la perte : environ 500 euros. Au retour, nous faisons part de mon insatisfaction et pour tout geste commercial que nous serions en droit d'attendre, nous nous voyons proposer de faire un mail à Rent A Car. Il nous est également demandé de ramener à Aix-en-Provence le véhicule perçu là-bas. Refus catégorique de notre part. La location initiale était sur Pertuis. Nous pensions que Renbt A Car était une entreprise d'envergure nationale, sérieuse. Nous avons été sidéré de leur manque de professionnalisme et de leur je-m'en-foutisme.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Renaud R.
Madame, Je n'espérais pas particulièrement de réponse à mon mail. Mon expérience client a été désastreuse et votre réponse laconique, toute faite et à la limite de la fin de non recevoir n'apporte aucune solution concrète à notre insatisfaction. J'attends autre chose que du blabla sans profondeur. Quelle compensation nous proposez-vous ? Cordialement, Renaud RIPERT
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte, et nous comprenons votre insatisfaction. Dans un souci d’apaisement et de satisfaction client, nous vous offrons une **remise de 10 % sur une prochaine location (valable 1 an hors Corse et Dom_Tom)**. Cette offre constitue un geste commercial exceptionnel et vise à clore ce dossier de manière constructive. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Wilfied P.
11 août 2025
Avis vérifiéTres bien
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Michel B.
11 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très heureux de pouvoir louer une camionette 22 m3 pour mon déménagement. Les prix sont correct et l3s véhicules en très bon état. L'état Tout est très bien bien fait avec beaucoup de sérieux, faites juste attention avec le bris de glace, car en cas d'incident il est à la charge du client même pour un impact et est décompté du dépôt de garantie.
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