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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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Sylvianne C.
7 août 2025
Avis vérifiéVéhicule confortable, bon rapport qualité prix mais procédure de prise en main et de retour très longue et laborieuse et pour finir il faut signer sur un téléphone un écran où il n'y a rien de précisé , je n'ai pas pour habitude de signer sans savoir
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Helias L.
7 août 2025
Avis vérifiéYanis au top très accueillant et professionnel
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Valerie R.
7 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Claude O.
7 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience.
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Jean-Christophe B.
7 août 2025
Avis vérifiéBien reçu !
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Johannes V.
7 août 2025
Avis vérifiépas de commentaire
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K. P.
7 août 2025
Avis vérifiéAccueil moyen à Perpignan Nord. Remise sympa à Lille la Madeleine. Caution de 1500 euros bloquée pendant plus d'une semaine sans aucune explication préalable pour une location de deux jours. Nous avons appelé à Perpignan 48h après réception du mail signalant que tout était OK pour la remise afin de savoir ce qu'il en était de la caution. Toujours aucune explication, juste un "on va regarder". Au final, personne ne nous a recontacté et aucun mail d'explication.
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Gabriel P.
7 août 2025
Avis vérifiéL'accueil en agence de Besançon blum était très bien. Cependant le véhicule ne disposait pas de sa roue de secours ni de kit anti-crevaison ce qui fut préjudiciable lors d'une crevaison fortuite ayant eu lieu pendant la durée de notre location. Par ailleurs la clim était défectueuse ce qui est contraignant en période estivale.
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Elizabeth B.
7 août 2025
Avis vérifiéA long walk from the airport to collect the car - too long with bags - it was a real struggle. Then we had to wait for ages to get the car (despite being some of the only people there). The relationships between the staff were obviously fraught as they were arguing with each other. The young lady on reception was lovely but the others were taciturn and unfriendly - didn't even meet our eyes. Then when we returned the vehicle it was fine, but weeks later we received an email that said we'd scratched the car in two different places. We couldn't see the scratches as the photos were low quality, so we disputed the claim and asked for photos we could see clearly. We never heard back from them - they just charged our credit card. We've therefore moved the problem on to our insurance company. Would not recommend.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
S. M.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, voiture confortable, bonne vérification de l'état des véhicules. Tarif attractif.
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Philippe L.
7 août 2025
Avis vérifiéSimple efficace
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Guillaume D.
7 août 2025
Avis vérifiéBon accueil par l'agence. Explications claires et prise en compte du véhicule et restitution rapides.
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D. D.
7 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Marie noelle L.
7 août 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les explications claires et précises qui nous ont été données.
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Yves P.
7 août 2025
Avis vérifiéRas
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Fabrice D.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon prestataire
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Delphine B.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. B.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonne sympa souriant et matériel de qualité
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Y. K.
7 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Cela fait 3 été que nous sollicitons Rentacar aussi bien sur les véhicules de tourisme que poir les véhicules utilitaires. C'est a chaque fois une prestation sans soucis, tout est claire en terme de conditions contractuelles et de garanties. La transparence est de rigueur (ce n'est pas le cas de certains loueurs loins d'appliquer une déontologie de base qui soit sincère ou honnête.) Rent a car est très bon dans tout les domaines. - Choix des véhicules - Prix / Prestation - Transparence Aujourd'hui, je ne peux accorder ma confiance qu'à cette entreprise qui au quotidien travaille dans un esprit tourné vers la satisfaction client. Bravo pour votre régularité juste exemplaire
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E. B.
7 août 2025
Avis vérifiéFacturation de près de 100€ pour une rayure esthétique sur un enjoliveur...
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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